中国电信南京分公司联合省公司智能云网业务运营中心展开深度技术攻坚，成功构建地址资源智能接应平台。该平台全面上线，标志着南京分公司在智慧服务领域实现重大突破，不仅为全区营业前台服务体系注入全新动能，更成为通信行业智能化升级的标杆实践。

据了解，地址资源智能接应平台深度集成自然语言处理技术，将AI语义分析引擎与OSS系统地址校验能力有机融合，构建起全流程智能化地址处理体系。系统通过对用户提交的地址文本进行实时语义解析与智能识别，调用标准化地址库进行毫秒级动态比对，借助先进算法精准筛选并推荐5个相似度最高的候选地址，为营业员提供决策支持。此外，平台搭载智能决策模块，能够基于算法模型自动判别地址资源的完整性，智能触发新增地址资源的审核流程，实现从地址校验到资源管理的闭环自动化，人工干预节点减少超70%。自4月初正式投用以来，地址资源智能接应平台持续释放技术效能，营业员业务受理平均咨询时长锐减20%，月均减少人工处理工单达2200余张。通过AI驱动的智能校验与闭环管理，平台不仅实现业务处理效率与资源管理精准度的跨越式提升，更以技术革新为通信服务智能化运营注入全新动能，成功构建起行业领先的数字化服务新范式。

目前，地址资源智能接应平台已深度融入南京分公司业务受理全流程，通过技术手段替代传统人工校验模式，不仅大幅提升地址处理效率，更显著提高了信息匹配的准确率。这一成果的取得，标志着南京分公司在数字化服务领域迈出了坚实一步。未来，南京分公司将持续优化AI模型，不断提升系统的智能化水平，进一步推动资源管理向智能化、高效化方向发展，为用户带来更加便捷、高效的服务体验。