近日，经过工业与信息化部、中国电信集团有限公司层层筛选与评定，依据中国通信企业协会团体标准《信息通信业用户满意服务组织建设指南（T/CAICI 87-2024）》，中国电信湖南张家界分公司荣获“2024年信息通信行业用户满意AA企业”。此次评选中，全国通信运营商中有65家企业或单位脱颖而出，其中8家获3A等级，23家荣获2A等级，34家荣获1A等级。

近年来，中国电信张家界公司积极贯彻落实服务领先战略，以“客户满意度行业第一、投申诉行业最优”为服务宗旨，赢得了客户的广泛信任和满意，同时也获得了国家和行业主管部门的高度认可，充分展现了其服务创新实力与风采。