“这也太贴心了。”近期，家住江西鹰潭的刘女士发现，自己还没察觉家里用水量突然激增的情况下，供水公司已经上门为其检查水表状态，并精准找到了用水异常原因。

“先于老百姓发现问题，找到原因，快速解决，让百姓无感知。”这一套提前预警，精准服务的背后，是中国电信以芯注智，为近百万台水表插上智能之翼，赋能人民美好生活的生动写照。

小水表背后的大难题

水表虽然看似不起眼，但作用不容小觑。家里每个月的用水情况、水费数据，都是它努力工作的成果。更重要的是，它还能智能守护关爱独居老人，若老人家中12小时内的水表读数低于0.01立方米，就会自动告警并联动社区居委会，第一时间上门探视老人，守护老人居家健康。

这种具备通信功能且能精准读数，关爱老人的水表，也叫智能水表，目前已在全国各地大规模使用。其中，中国电信的智能水表用户规模近1亿，是全球规模最大的NB-IoT智能水表运营商。

然而，要同时管理几百万甚至千万台分布在各地的物联网智能水表，对水表生产企业来说，却非易事。尤其是，一旦水表发生故障，出现数据无法上报或上报失败等问题，不仅需要企业动用大量人力排查原因，效率低下，故障难寻，还会直接影响到居民的用水体验。

全球最大的NB-IoT水表生产商之一，总部位于江西鹰潭的三川智慧科技股份有限公司（简称：三川智慧）就面临这样的难题。作为国内首家以水表制造为主业的上市公司，每年，该公司有数百万块智能水表投入量产，为千家万户提供智能用水服务。近年来，随着业务的快速发展，如何精准管理遍布全国各地的表具，就成为企业数字化转型升级中的一大挑战。

装上“中国芯”，水表有了“千里眼”

有没有办法，既能精准定位故障、缩短故障处理时间，又能解放人力、降本增效？中国电信提供了AI智能“神器”——云芯AI模组，以芯注智，为水表插上智能之翼，使其不仅会“说话”更有“千里眼”，成为企业贴心大管家。

中国电信云芯AI模组由天翼物联自主研发，提供智能故障诊断、智能错峰、一站入云、国密安全等能力，具备小型化、低功耗、高灵敏度以及极简化应用等特点，助力行业客户精准定位故障，降低运维成本，提升运维效率。

为精准解决水表运维难题，天翼物联、鹰潭电信派出技术团队为三川智慧“把脉问诊”，量体裁衣，从优化平台与模组交互机制，提供基于全网大数据的AI智能错峰建议等多个方面，帮助三川智能水表研发团队持续优化水表数据功耗，提高水表数据上报成功率。

同时，基于中国电信云网融合等资源优势，技术团队还为三川智慧提供水表位置数据、网络信号数据、基站运行情况、SIM卡业务数据等各类数据支持服务，助力水表故障一键智能诊断与提前预警，将水表故障售后响应时间由48小时缩短至1小时，有效缓解了售后运维的工作压力，提升了企业运营管理效率。

今年以来，在规模使用中国电信云芯AI模组后，三川智慧在水表智能化管理上开启了全新的变革篇章。“中国电信云芯AI模组，为我们售后运维工作提供了全面的数据支持，让我们从被动服务变为主动服务，甚至提前服务。”2024江西省五一劳动奖章获得者、三川智慧技术中心负责人左富强说，云芯AI模组智能水表的使用，实现了企业运维数据的直观可视与精准预警、提前预警，让企业运维工作更加从容、高效，大幅减轻了企业运维压力，提升了经营管理水平。

截至目前，天翼物联为三川智慧提供了近百万片云芯AI模组。基于云芯AI模组智能水表的应用，正在助力三川智慧打造智慧水务大数据底座，让中国水变为智慧水，赋能人民美好生活。

水表向“芯”，智驭未来。未来，天翼物联将持续加强科技创新，将5G、物联网、AI技术融入千行百业，推出更多优质的数字化产品与服务，让全社会共享数字发展成果。