为更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求，推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，今年3月，国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》正式发布。

作为央行核准的第三方支付机构，中国电信翼支付积极响应国家号召全方位展开部署，积极承接移动支付现代产业链链长建设责任，从民生缴费、生活消费、出行等方面入手，充分发挥自身能力与资源优势，多措并举为老年群体以及外籍来华人员提供更加优质、高效、便捷的支付服务体验。

快捷支付 为生活消费“减负”

基于手机移动端付款、收款、转账、免密支付等基础支付能力，中国电信翼支付推出“快捷码”产品，集成付款码、乘车码、银联付款码、扫一扫4种支付功能，全面覆盖餐饮、零售、商超、交通出行、电商购物等支付场景。用户还可根据使用需求，设置不同时间段的支付条码，在每天乘车通勤、购物消费时，自动调出匹配支付条码。通过各环节微小的便利化体验，不断提升用户生活消费满意度。

截至目前，翼支付APP支付服务已支持绑定工商银行、农业银行、中国银行、邮储银行、交通银行、中信银行、平安银行、浦发银行等150余家银行银行卡，还与中国银联、支付宝、微信等支付平台实现互联互动，进一步推动支付平台打通壁垒破界发展，助力支付产业生态升级。

贴心服务 让老龄群体尽享数智生活

针对老龄群体在服务功能查找难度大，产品使用学习成本高等问题，中国电信翼支付充分调研老龄用户移动产品使用需求，对翼支付APP针对性改造，推出“幸福版”APP，为老年用户在显著位置展示扫一扫、收付款、手机充值等日常生活中高频使用的功能。同时还定制大字体、高对比配色的界面，提供语音助手等便捷交互方式，让老年用户查看信息更方便、清晰。

此外，为增加产品服务的陪伴感和专属性，中国电信翼支付还为60岁以上用户提供“尊长”专属服务，用户在使用翼支付APP幸福版中如遇到任何问题，可通过客服选项直接跳转至拨号界面，享受人工专属服务，让老年人轻松享受数智生活。

创新场景 营造健康幸福家庭生活

在家庭生活场景中，中国电信翼支付搭建了对应家庭生活场景的服务专区并提供相对全面的服务，打造了针对家庭服务的“家庭专区”，提供“亲情代缴”“家庭记账”“亲密付”和“亲情转账”4类家庭常用服务，从不同方面帮助用户打理好家庭生活。用户只需在翼支付APP“家庭专区”中，选择通过微信邀请或扫码两种方式，即可邀请家人加入，操作简单降低了不熟悉手机使用的用户的门槛，更满足了以家庭为单位的多样化日常支付需求。

SIM卡硬钱包 外币自助兑换不再愁

2023年7月，由中国电信翼支付打造的SIM卡硬钱包产品正式上线数字人民币APP，外籍来华人士仅凭护照即可在营业厅现场快速办理中国电信数字人民币SIM卡、注册并开通数字人民币SIM卡硬钱包，并通过中国银行渠道柜台、自助兑换机，直接使用外币兑换钱包余额，在试点城市的通讯营业厅、轨道交通及商业零售等多种使用场景，充分享受移动支付带来的便利。

聚合支付 境外卡不再“水土不服”

为进一步满足外籍来华人员对移动支付的诉求，中国电信翼支付全面聚合支付宝国际版、微信海外版，以及中国银联标准的来自30余个国家和地区约200个境外钱包产品等平台支付能力，凡使用上述钱包产品的外籍来华人员，在翼支付聚合商户消费均可直接扫码支付，让外籍来华人员享受和境内消费者一样的支付体验。

强强联手 一卡在手跨境无忧

2024年5月，万事达公司（MasterCard）与网联清算有限公司在中国境内共同发起设立的合资公司——万事网联正式开业。截至目前，万事网联已与15家银行合作推出了数十款境内外通用的全新“中国万事达”银行卡产品（以下简称：万事达卡）。

作为万事网联首批钱包合作伙伴，中国电信翼支付已全面支持绑定万事达卡，用户办理并激活任一银行万事达卡后，即可通过在中国电信APP、翼支付APP绑定该卡，进行消费使用。进一步扩大中国电信翼支付在境内外的应用场景，让便捷的跨境支付服务充分满足用户在餐饮、购物、交通、住宿等方面的支付需求。

优化支付服务、提升支付便利化水平，是优化营商环境的应有之义，也是服务更高质量发展和高水平对外开放的内在要求。下一步，中国电信翼支付将基于自身业务服务链条不断探索新的业务场景，持续优化支付服务，让便捷支付惠及更多群体。