2月28日晚上八点，中国电信湖南沅陵分公司五强溪支局接到官庄至张家界高速公路沅陵五通庙古城山隧道口修建处的驻波故障派单，两名综维工程师不顾深夜山路难行，立即赶往五通庙古城山隧道口，经过1个半小时的山路颠簸，终于到达故障地点。经两名工作人员仔细查勘，最终判定为该处的基站天线馈线故障，两名工作人员迅速更换新的备用馈线。在故障发生3小时内，隧道附近区域实现了信号恢复，为隧道修建的节后开工提供了畅通的通信保障，中国电信所体现的高效服务和担当精神，得到了隧道施工管理部门的高度认可。