新春佳节，为确保广大宽带用户的网络高质量运行，满足用户的用网需求，湖南岳阳电信智家工程师始终奋战在一线，树立了电信的良好口碑。

2月9日除夕，居住在岳阳康王开发区羊角山村用户杨先生反映受冰冻天气影响，家中的网络入户线被中断，手机、电视无法上网。接到报障信息后，智家工程师高龙晖、王忠武迅速赶到用户家中，经现场测试发现是屋外尾纤中断造成网络不通，在冰冷的夜晚里，他们克服低温严寒，熟练地排查换线、接线熔纤，并在短时间内修好故障，杨先生使用上网络，为智家工程师点赞。