春节在即，而湖南仍在持续冰雪天气，冰冻对通信线路造成严重影响，通信保障面临巨大压力。

面对这场恶劣天气大考，湖南怀化电信应急抢险突击队全面奋战在一线，全体维护人员24小时排班，在接收到基站停电预警、光网故障后，立即调度应急保障人员、通信保障物资赶赴现场，保障全市整体网络平稳运行，对党政军、政企、商业客户等重点客户进行重点保障，第一时间发现、第一时间响应、第一时间上报、第一时间恢复，同时确保公众客户营业受理、维修售后等服务工作正常开展，做到网络不中断、服务不掉线，全力以赴做好保安全与保畅通工作，确保春运、春节期间通信服务不中断、不打折。

目前湖南怀化电信40多支应急抢修队伍奋战在城市和山区，确保春节期间广大人民群众能上网、能看电视，守护千家万户“信号满格”。

道路冰封无法通车，装维员步行上门为被雪压断的客户查修故障。

顶严寒、冒冻雨、翻高山、山区抢修光缆故障，保通信畅通。

应急队伍抢修中心局至乡镇模块点机房的中继光缆故障。