2月3日下午4点，湖北阳新电信公司接到报告：因连日暴雪、冻雨，筠山方向出现大面积故障，故障原因未明。

筠山，平均海拔400米，盛产青竹，平日风景秀丽，游客如织。而当湖北阳新电信抢险突击队来到山脚下，却见筠山完全变了模样，往日平坦的山路已经成为难以逾越的冰雪天堑，道路塞满被积雪压断的竹子和树枝，为确保车辆和人员安全，突击队只能原路返回，一上筠山无功而返。

回到公司，突击队经过一番思索，改变了方案，决定先找一位熟悉地理情况的村民探路。经过摸索，终于发现一条从陶港方向上筠山的新路。

2月4日早上，突击队沿着新路二上筠山。一路跋涉，历经艰辛，终于在上午10点半左右赶到筠山机房，首先启动油机恢复供电，然后沿杆路查找光缆故障。

厚厚的积雪和刺骨的寒风给抢修人员带来了极大的困难。光缆断点距机房有两公里，山间白茫茫一片，已分不清原来的道路。突击队经过艰难跋涉终于赶到光缆断点位置，由于潮湿和寒冷，维修台面短短几分钟就结上了薄冰，光纤熔接机无法固定。几名队员相互配合，尽量稳定熔接机，耐心地进行光缆纤芯接续。

下午3点许，三组杆路除雪队伍陆续完成倒伏杆路校正任务归来。筠山通信网络恢复，杆路隐患消除，勇斗风雪的战士们凯旋下山。