近日，恶劣的雨雪寒风天气侵袭商丘，为全市的网络保障工作带来了严峻的考验。商丘电信面对低温冰冻严峻形势，通过提前部署，借助“早准备、早安排、早落实”机制，全面做好应急预案、检修设备、抢修线路、优化网络、处理故障等工作。应急保障小组24小时密切关注天气情况，发现问题隐患，快速响应，通知相关负责人第一时间赶赴抢险现场，有效保障了核心机房、核心网设备、重点基站的安全运行，确保了重要区域的通信畅通，保障大雪期间网络稳定运行。

目前正处于春节返乡的重要阶段，宽带受理量较平日也有大幅增加，但突如其来的降雪对各乡镇宽带的安装带来了不便，导致工单大量积压。为保障用户正常使用，缓解乡镇区域装机压力，云网部组建多个“宽带帮扶突击队”，冒雪到乡镇支撑装机工作。面对因降雪变得湿滑、泥泞的乡镇公路，“突击队”不畏艰难，迎难而上，共出动“突击队”18支、300余人次、日均处理工单超过200单，有效缓解了乡镇区域的宽带安装压力，为春节返乡提供了强有力的网络保障。

一支支队伍逆风而行、迎雪奋战，保障了优质网络、满足了客户需要、诠释了央企担当，为这片银白世界，添上一抹最为安全温暖的色彩！