“来电信营业厅，免费拍全家福”已然成为上海电信春节期间与客户联欢、共同迎接农历新年的“保留节目”，至今已是第三年举办。不同的是，今年上海电信在全城掀起了“龙年拍张合照”的热潮，拍摄活动从14家营业厅走向全上海500个“Hello老友”数字公话亭，进入“AI照相馆”便能拍张龙年AI合照。

1月24日起，上海电信开启龙年全家福拍摄活动，原定拍摄活动持续到1月28日，但活动火爆程度远超预期，不断有用户到店或在企业微信上询问是否还能约拍，于是活动被特意延长至1月30日。

为了满足更多用户的新年心愿，上海电信还在张马路、乐都路、南桥路、打虎山路、江西中路、牡丹江路、城中东路、卫零路、南门路这9家联动营业厅，布置了古风、现代风、海派风、山水风和工笔画风五大主题的全家福拍摄场景，用户可自行打卡拍照。

01、没想到第一张全家福，是在电信营业厅拍的

1月24日早上7点，胡先生便从临港书院镇附近出发，驱车3小时来到四川北路营业厅。这一趟70多公里的行程，不是为了办业务，而是为了带爷爷奶奶和爸妈一起拍第一张全家福。

“新春全家福活动很难抢，我收到短信后第一时间预约，结果离我家最近的张杨路营业厅已经被一抢而空，我只能选择路程更远的四川北路营业厅。”即便路途漫漫，也没有阻挡胡先生的热情，“还没有三代同堂的全家福，这是第一张，没想到是在电信营业厅拍的。”

“外孙就是太能折腾。”奶奶在一旁嗔怪道，但止不住嘴角的笑容。

在莘东路营业厅，环卫工人一家和空调安装工人一家也拍了人生中的第一张全家福。

很多户外工作者的工作环境艰苦，爱心翼站一直都是他们日常工作中挡风遮雨的温暖港湾。2023年8月22日，上海电信在全市313个电信营业厅设立爱心翼站，成为上海首家将全部营业厅建成“户外劳动者服务站点”的运营商。“他们一年忙到头，托着一家生计，顾不上跟家人拍张照片，更不要说精致的全家福了，大部分人都是第一次拍。”莘东路营业厅店长张娟娟看在眼里，记在心里，活动一开启就转发给了他们。

他们脱下工作服，画上精致的妆容，或换上古韵汉服，或穿上喜气马褂，跟家人们相视而笑，温暖的一刻定格在营业厅里。

全家福不止定格在龙年新春前的上海，更定格在城市户外工作者们最熟悉的地方。

02、一约而空，“返场”两天，“迎新传统”成爆品

虎年、兔年、龙年，上海电信连续三年举办全家福免费拍摄活动，成为电信营业厅在春节前的“迎新传统”。每年，都是一约而空。

除了从浦东驱车3小时赶到虹口的胡先生，还有很多用户为了抢拍摄档期，顾不得路途远近，更有老用户一直蹲守。

1月24日开拍首日，从杨浦赶到浦东张杨路二厅的一家五口，便是第二年在电信营业厅拍摄全家福，因为对虎年全家福拍摄十分满意，今年一直蹲守该活动，临走前还主动加了店长微信，并表示来年还想参加，记得一定及时通知他。

一对年轻夫妇拉着行李箱就来到了营业厅，为的是赶在出差前拍张美美的合照，堪称是“特种兵式拍照”；赵阿姨和外孙女在电信营业厅拍完龙年合照，便拿出虎年合照来对比，两年前，外孙女还跟自己一般高，今年11周岁读六年级的外孙女，已经高出自己半个头，长到175厘米了。

合照，记录了时间的流逝，也记录着电信与用户一点一滴的变化。

为了满足更多用户的心愿，上海电信将此活动“返场”两天，延续到1月30日。原本摄影师和化妆师都急着回家过年，但为了让更多用户拍上全家福，他们又多留了两天。

每年，上海电信都会邀请明星造型师和摄影师团队，为用户免费拍摄全家福大片，现场还会提供不同风格服装，可以换旗袍感受上海繁华，也可以换汉服感受时光穿越，琳琅满目的道具更是增添了龙年气氛。营业厅还为小朋友准备了游戏围栏，让妈妈们安心做造型，等待间隙，还能将自己的新年心愿书写在签上，挂在一棵盛开着的红花的树上，辅以喜气的背景板，有用户感慨道：“过年的味道拉满了！”

“以前过年会想到去影楼拍张全家福，现在这种传统慢慢在丢失，有些摄影机构套路多，消费体验并不见得好。”一位从事自媒体工作的用户说道，“爸妈说，电信免费帮我们化妆拍照，还送全部底片，现场还能直接打印一张，效果不输专业摄影机构，而且完全没有套路，来电信拍全家福，很放松、很温暖。”

03、营业厅+公话亭，全城来拍全家福

1月24日至30日这一周，上海电信在全城掀起了龙年全家福热潮。

除了延期两天外，上海电信还加开9个联动营业厅和500个“Hello老友”数字公话亭，也就是说，几乎在上海每个区都有专业拍摄营业厅或联动营业厅，远至金山、崇明等区，活动覆盖上海16个行政区。

在上海街头已经建起的500座“Hello老友”数字公话亭，匆匆通勤的路上，市民们随时可以进入“AI照相馆”跟可爱喜庆的小龙人合照，生成一张像漫画一般的AI合拍照，手机扫一扫就能保存。前往上述5家拍摄营业厅，还能将照片免费打印出来。

“这一周，很多用户在企业微信上询问我们是否还能约拍，我们都会引导他们去9家联动营业厅自拍，或者在老友亭玩龙年AI合照。”漕溪北路营业厅店长朱春华说，这几天有用户直接到营业厅来询问能不能补约，我们会看现场拍摄是不是有空档，最后临时加了2组家庭进行拍摄，“尽量圆每个家庭的心愿。”

每户家庭拍完照片后都会加营业员的企业微信，进行100%中奖的积分抽奖，不仅能免费拍照，还能拿走流量包、喜茶代金券、哈根达斯代金券等。也有用户带走更优惠的套餐，包括携号转网+FTTR高套、OPPO A2m优惠合约机套餐、新办副卡等。因为有不少用户在拍摄间隙前来询问最近套餐是否有活动，多家营业厅或把柜台搬到拍摄场地旁，或派专人当场解答。

“明年还要来。”多位店长提到，大多数用户拍完照后，都会如此说。