暴雪到来，湖南一夜之间银装素裹，成为白雪皑皑的“雪国”。厚厚的积雪给出行带来诸多不便，也对通信畅通带来严峻挑战。

面对冰雪天气，湖南电信迅速启动应急预案，全力投入抗击冰雪灾害保畅通的工作中，全天候监控网络设备运行情况，加强网元巡检，实行24小时信息报送，并建立省市县三级联防联控机制，提高抗灾响应速度和效率，确保快速修复因恶劣天气导致的通信障碍。

目前，全省已组织300多支队伍，1400多名应急抢修人员，103台应急通信装备，78台应急发电车，377台发电机，第一时间为停电基站启动油机发电，对移动网络、光网和装维抢修进行重点保障，多支应急抢修队伍顶风冒雪奋斗在抗冰雪保畅通的一线。

风雪漫天，湖南株洲电信维护抢修人员组建多路抢修队分赴全城，以最快速度开展故障抢修，在最短的时间内排查调测，做到风雪无阻、网络无阻，以暖心服务换用户安心。

邵阳面铺乡邓家岭村电信光缆因暴雪被倒塌的大树压断，导致信号中断，湖南邵阳电信迅速启动通信保障预案，组织通信保障工作队，冒着风雪、争分夺秒积极抢修，利用临时杆路进行应急抢通，在雪地打开设备进行熔接光纤，历时一个半小时完成光缆抢修，恢复了通信。

湖南岳阳电信快速响应，奋战在抗击风雪的第一线，冒雪防护，排查抢修，全力保障网络畅通，贴心服务传递温暖。维护人员深入山林，冒雪巡查通信线路。装维人员在风雪中进行宽带网络的维修和安装工作。综合维护人员在雪中维护通信设备，进行应急设备使用前的检查。

湖南常德津电信装维小哥们始终秉持“当日装、当日修”的服务宗旨，将客户需求放在第一位。接到网络安装维修任务后，克服困难在约定时间内为客户完成业务安装和维修服务。

面对暴雪，湖南怀化电信迅速启动应急预案，实行7*24小时值班值守，确保“冰雪在，队伍在，力量在”。一线云网维护人员在肆虐的狂风暴雪中坚守岗位，加班加点抢修因恶劣天气受损的基站和光缆，全力守护暴雪中的每一格信号。

湖南郴州电信第一时间启动通信保障应急预案，加强光缆线路安全检查和巡查以及机房各类设备运行情况的网管监控。及时调度通信保障所有人力、财力、物力，24支队伍100多名抢修人员，5台应急通信设备，30辆应急抢修车辆，50台发电机随时待命，全力以赴守护通信网络，确保千家万户通信畅通无阻。1月22日凌晨0点，线路维护中心员工顶着严寒冰冻，赶在暴雪来临前有条不紊地完成了一级干线96芯割接，为接下来极端天气情况下通信保障做好准备。

大雪造成多处通信设施受损，湖南益阳电信紧急组织技术力量，冒雪开展通信抢修，力争用最快的时间为客户恢复通信畅通。迎着风雪出发，哪里有需要，哪里就有电信人的身影。

衡东吴集镇双园村钢绞线被大树压倒，湖南衡阳衡东电信维护人员将钢绞线升高并固定，排除安全隐患。

湖南湘潭电信智家装维工程师们不惧雨雪，全力保障通信。

湖南浏阳电信副总经理钟旭带领相关部门负责人，组织后端员工顶着大雪第一时间奔赴抢修现场。湖南长沙县电信智家工程师顶着风雪为用户开通网络。

湘西老城区网络多条故障报修，装维小哥迅速对断点快速修复，全力做好通信保障工作，为用户网络畅通撑起保护伞。

面对严寒，湖南娄底电信装维人员不畏风雪，克服困难，组织队伍为客户装机。

为应对暴雪极端天气，湖南永州电信第一时间对装维、综维、司机等外勤人员作出要求，外出车辆配置防滑链，保安全，保畅通。

“不管刮风还是下雨只要是网络故障，我们都会第一时间为用户解决问题，只要用户需求我们都会满足。”湖南张家界电信用实际行动践行“用户至上、用心服务”。

在漫天纷飞的雪花中，这一个个坚守岗位的身影，这一抹抹服务一线的电信蓝，是雪天中最美的一道风景。他们不畏艰险保障通信，以实际行动彰显央企的责任担当，为广大用户提供优质、高效的服务。