为满足人民群众对美好信息生活的需求，湖南怀化电信坚持以人民为中心的发展思想，围绕“服务领先、网络领先、发展领先、能力领先”，持续开展“为民办实事”活动，“走实”又“走心”。

湖南怀化电信“为民办实事”服务团队以党员带头，深入社区、农村，以5G演示、现场体验为主，进一步加快推进“三千兆”高品质信息化生活的普及和提升。在各活动现场，服务队员为客户讲解通俗易懂的宽带日常使用规范及网络排障基础知识，答疑解惑网络问题，并开展网络检测，让用户切身体验专业、细致的宽带服务，为用户提供舒心快捷的网络环境，全方位、零距离为用户提供贴心服务，助力居民与数智时代接轨。

活动期间，因很多居民白天不在家，服务队员发扬不怕苦不怕累的精神，坚持一户也不能落下的原则，将服务时间延长到晚上八点以后，确保每一户都体验到匠心服务，群众反馈良好，同时通过发放宣传单，为居民普及网络安全知识，增强个人信息保护意识，动员居民下载“国家反诈中心”APP，提醒居民做到不轻信不明对象电话诈骗中的引诱汇款、点开陌生链接、虚假中奖等，让网络诈骗无机可乘，大家听得非常认真，纷纷表示将增强防范意识，捂紧“钱包”，避免受骗。

春节即将到来，湖南怀化电信将用实际行动走到离客户最近的地方，常态化开展网速检测、三千兆普及、宣讲网络信息安全、适老化服务等“为民办实事”活动，一站式解决广大客户在“云网冲浪”过程中的“操心事、烦心事”，守护每一寸“网”乐时光。