近日，福建福州电信晋安东门营业厅与鼓楼华林营业厅获评2023—2025年度福州市级青年文明号。

据悉，晋安东门营业厅始终围绕“用户至上 用心服务”的服务理念，围绕“五个一流”，深入开展“青年文明号”创建活动，并于2019年3月升级改造为智慧营业厅，推进服务升级。营业厅围绕中心工作，提升窗口服务。除了办理电信业务，还结合“爱心翼站”，为老年人、快递小哥及环卫工人等户外劳动者群体提供休憩补给、智能技术、防诈宣传等有温度的爱心公益服务；同时开展“微课堂”，定期组织智能科普微课堂，常态开展科技助老助残体验活动。

鼓楼华林营业厅是一支朝气蓬勃、积极进取的优秀青年团队伍，一直秉承“用户至上 用心服务”的服务理念，2018—2021年度连续被共青团省直机关工作委员会授予“青年文明号”荣誉称号。近年来，华林营业厅成立青年理论学习小组，强化青年理论武装；把青年文明号创建纳入中心工作，与窗口服务提升相结合，创新推进顾问式服务、临柜5分钟服务，推动窗口服务水平更上新台阶，用户满意率均在99%以上。

近年来，福建电信始终秉持着提供智慧、安全、有温度的公益关爱服务，助推智能科普和信息无障碍安全发展的宗旨，积极推动营业厅“爱心翼站”建设，将营业厅“爱心翼站”打造成为暖人心、聚人气、有温度、展形象、守安全的服务阵地。荣誉是激励也是前行动力，福建公司各级团组织将继续聚焦落实“团结奋斗 建功新时代”活动，引领团员青年在实战历练中增长才干。