长期以来，福建厦门电信紧紧围绕市委、市政府关于新时代文明实践中心建设的安排部署，持续发挥全国文明单位在履行社会责任方面的示范带头作用，推动新时代文明实践工作深入开展，为提高居民文明素质和社会文明程度作贡献。

“党建翼联”拓展文明实践新平台。福建厦门电信党委与湖里区新时代文明实践中心签订共建协议书，结为新时代文明实践共建对子，各党支部按照属地化管理，与所在社区文明实践站结对子，通过开展结对共建活动，坚持每年为实践中心办实事好事，更好地实现“资源共享、互帮互助、共同进步”，提升整体文化内涵，培育居民的精神聚合力。聚焦小切口撬动大治理，福建厦门电信以弘扬优秀传统文化、破除陈规陋习、树立社会新风为目标，大力倡导社会主义核心价值观，结合中心工作安排，面向社区、面向客户积极开展移风易俗宣传，推进文明家风、乡风建设，营造宣传文明新风尚的良好社会氛围。2023年累计开展活动47场次。

“双报到”激活志愿服务新动能。福建厦门电信各级党组织坚持落实“双报到”工作要求，组织党员、团员加入志愿者队伍，主动了解群众所需所盼，积极开展各类文明实践活动和志愿服务活动，把关爱和温暖送到群众身边。组织志愿者到社区独居老人家中“送温暖”，结合学习宣传贯彻党的二十大精神“送理论”，结合传统节日、节气“送文化”，结合手机套餐优惠、宽带质量检测等惠民便民宣传“送政策”，结合防诈反诈宣传和5G应用科普“送智慧”，邀请医疗单位下基层义诊“送健康”，组织开展文明交通督导“送安全”等活动，累计859人次参与志愿活动。

守正创新擦亮服务群众“新名片”。福建厦门电信大力培育中国电信“爱有天翼”志愿服务品牌，开展“心相映·书相承”捐书助学、“高举鲜红旗帜，奉献火热爱心”无偿献血活动；丰富“爱心翼站”服务内涵，为老年人、残疾人、户外劳动者、军抚优抚对象等特殊群体提供专席优先办理业务、智能终端辅导、厅内休息、餐食加热等爱心服务，推动信息无障碍建设，加强老年人防诈知识宣传，推动中国电信“爱心翼站”提质升级，提升服务水平和影响力。