镜头一：2023年3月5日，在湖南邵阳分公司江北营业厅“爱心翼站”，营业员以青年志愿者的身份向中老年人宣传防诈知识，树牢安全防线，并提供了手机免费贴膜、免费充电等便民服务，热情服务的态度收获了老人的好评。

镜头二：2023年3月7日，湖南邵阳分公司“学雷锋志愿者”团队走进北塔区状元洲街道资枣社区，手把手帮助“银发族”玩转智能手机，下载国家反诈中心APP，防范网络诈骗。

镜头三：2023年8月29日，湖南邵阳分公司团青志愿者在柘木社区开展“智慧助老信息无障碍”志愿服务活动，帮助中老年群体学习使用微信就诊挂号、使用手机地图、手机打车、反诈骗等应用，从理论到实践，让老年人享受智能生活的便捷，受到中老年客户的一致好评，团青志愿者露出了甜甜的笑容。