10月17日，湖南益阳分公司桃花仑营业厅爱心翼站开展智慧助老主题活动，爱心大使们走进社区进行信息反诈问卷调查，提醒社区群众特别是老年人重视信息安全，把关爱送给每一位社区群众。

主题教育开展以来，湖南益阳分公司牢固树立“坚持以人民为中心”的发展思想，坚持把“办实事、解民忧”贯穿主题教育全过程，通过推进“学”“悟”“践”“行”，着重把“解决问题”与“办实事”结合起来，不断提高服务群众本领。公司在全市各营业网点建设了380多个“爱心翼站”，为市民提供休息补给、便民服务、手机辅导、手机充电、无线网络等基本服务内容，使其成为老年人、残疾人及快递小哥、环卫工人等户外劳动者休憩补给、接受智能技术科普的爱心公益服务场所，实现“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕，伤可用药”。

针对老人群体数字化应用和智能设备使用难、容易被诈骗犯盯上等问题，爱心翼站采取请进来、走出去相结合的方式，积极主动为老年人举办爱心课堂，组织爱心大使们手把手教会老年人防诈骗、微信使用、视频通话、挂号、打车、电子相册制作等内容，让老年人享受智能美好生活。据不完全统计，今年以来，仅桃花仑营业厅爱心翼站举办各类关心关爱活动就有10场，累计服务1000余人次。