“我想把这封信寄给三年后的自己。”8月15日，记者在“时光信箱”遇到正在写信的小叶同学，“我一直想写信给未来的自己，但是担心没到时间就拆开看，‘时光信箱’帮我解决了这个难题。”

小叶提到的“时光信箱”，位于湖南长沙分公司和长沙邮政联合打造的“人民邮电所”内。该“人民邮电所”位于湖南省长沙县黄花镇中心1号地段，于7月15日开业，总面积96平方米，是湖南省第一家“人民邮电所”，整体以“人民邮电为人民”为主题，呈现出复古老邮电风格。“这家店主要以邮电业务为主，未来我们将在长沙市的不同板块开十多家这样的邮电所。”邮电所相关负责人介绍。

开业一个月以来，“人民邮电所”吸引了众多市民前来打卡探店，给自己写一封信，给家人朋友寄一张湖湘特色明信片，顺便再给手机贴个膜或者选一个漂亮的特色手机壳已经成为标准动作。新IP“人民邮电所”到底有哪些特点，吸引人们来打卡？

“穿越旧时光”

复古的外观建筑、老式的二八邮电自行车、怀旧的小物件、当年需要排队通话的电话亭，以及浓浓年代感的邮电绿装修风，都在讲述曾经的通信故事。

在通信发展展示区域，邮电所融合发报机、电传机、老式电话等年代感元素，从民国时期、新中国成立后、70—80年代再到90年代、21世纪，动线展示着人民邮电的历史变迁。“以时间为横轴回顾邮电事业的历史，我们能更直观地看到通信技术的蓬勃发展。”湖南长沙分公司相关负责人介绍。

民国时期邮电通信尚在起步中，通信以书信为主，基本靠邮路。新中国成立之初，邮政和电信统一纳入邮电部，“人民邮电为人民”成为新中国电信事业的指导思想和行业宗旨。80年代，投币式公用电话出现在街头，拿着IC卡守候在公用电话亭的场景，承载着70、80后的青春回忆。1998年，邮政、电信实施分营。进入21世纪，移动通信和互联网得到广泛应用。BB机、大哥大、2G模拟手机，3G手机、4G手机、5G手机见证了通信技术的迭代，复刻了几十年的通信回忆。

一张张旧照，让人感叹通信飞速发展带来的便利，通信记忆在眼前鲜活起来。

停在“时光信箱”前，刚结束中考的小叶在信中与自己对话，“未来怎么样，我真的一点都不知道,但我很确定,我一定会变得越来越好。”把信投进“时光信箱”后，16岁的小叶将在2年后高考结束时收到今天的这封信。

“人民邮电为人民”

“服务”是该人民邮电所负责人对到店客户提到最多的词。“我们以‘服务至上’为核心，依靠高品质的服务为人民群众提供更多通信便利。”“我们的目的就是要打造‘怀旧情怀+邮电通信时代演变+互动体验服务’的全新IP。”该负责人介绍。

与传统的电信营业厅和邮政网点不同，客户在“人民邮电所”可以享受“电信宽带、通信缴费、品牌手机、寄递服务、报刊订阅、便民服务”等6项邮电基础服务和“全屋智能、爱心翼站、中邮文创”等多项“一站式”特色服务。

在全屋智能区域，邮电所还展示了目前高品质网络（FTTR）、千兆全屋WiFi、智能控制、泛智能终端等。同时，该区域交由专业团队运营，通过场景化的服务体验和专业建议，客户可以更直观地触摸、体验到智能生活的舒适感。

记者注意到，在邮电所门口有一段这样服务承诺：客户在店内可以享受手机免费清洗、免费辅导、购机享终身免费贴膜，免费上门网络检测、装修弱电布线专业辅导以及每周三享五折寄件（限1kg内）服务。

通过“人民邮电所”的创新实践，电信和邮政丰富了网点业务种类，扩大了服务范围。接下来，邮电所还会在店内设置爱心服务站，提供咖啡、休息区域，为需要特殊照顾的群体提供暖心服务。

该人民邮电所负责人介绍，相对几十年前的“邮电所”，新开的“人民邮电所”除了传统邮电业务办理外，针对信息生活新时代的特点优化了智能终端体验，包括全品类手机展陈、全屋智能、一站式的手机维修服务等，同时也结合了电信和邮政的延伸业务，让老百姓能够在店内体验到普通电信和邮政营业厅不一样的服务。下一步还将在基于属地社区化便民服务，特别是老年人服务上做一些深入的探索。