北京公司万号服务中心党总支、团总支带领着红小班的志愿者们来到了丰台区城南嘉园社区，对社区长者开展《智能手机应用》课程讲解的志愿活动。

活动开展前，万号红小班的志愿者开展问卷调研，了解社区爷爷奶奶们的智能学习“需求清单”，活动现场根据调研中的清单，“面对面、手把手”实操互动教学，耐心细致地讲解微信好友添加、视频聊天、微信付款、网上挂号等实用技能。同时，针对当前层出不穷的手机诈骗案件，志愿者结合智能手机教学普及防范通信信息诈骗知识，以现实案例为基础，向老年居民们讲解骗局的特点及防范技巧。

下一步，10000号服务中心将把志愿活动常态化，讲好新时代的雷锋故事，营造践行雷锋精神工作氛围，不断发展壮大学雷锋志愿服务队伍，发挥服务优势，在适老等服务方向持续探索，为用户提供更加优质的服务！