1月21至23日，位于鄂西北山区的十堰市普降中到大雪，局部暴雪，十堰城区积雪深度达到10厘米。由于提前预防到位，全市有线、无线通信网络安全畅通，未发生通信灾害。

接获雨雪天气预报后，十堰电信主动对接气象部门，加入市抗灾指挥工作群，同全市各级政府和气象、应急、卫健、民政、水利、公安、公路、供电、经信等部门同群互动，及时将各类雨雪冰冻、道路交通、供电保障等信息发布到十堰电信各工作群，及时响应政府应急部署工作。

十堰电信严格落实省公司“关于加强重要通信保障期间值班值守要求的通知”等文件要求，安排值班值守人员，制定重保通信保障预案，修订十堰分公司防灾应急保障预案，对接铁塔公司制定防冰雪凝冻基站应急保障预案，22日下午，十堰电信进行了预案演练。

十堰电信提前安排对全市BCD类机房进行了全面安全检查，整治隐患27处。完成11个BC类机房、170个D类机房的发电油料储备，安排对72台维护车辆配备防滑链、三角木。线路中心提前存储各类型号光缆17公里，无线中心对“三站一场”和4A以上风景区进行测试优化，并与高铁站、飞机场、高速公路出口防疫点对接沟通，建立工作联系群，确保沟通顺畅、信息速达。雨雪当天，十堰电信响应全市低温雨雪冰冻灾害Ⅲ预警，组织召开全市应急调度视频会议，公司领导要求各级维护人员提高站位，保持警惕，把人员安全、网络安全放在当前工作的第一位，全面应对持续的暴雪灾害天气，为全市党政军民提供安全畅通的通信网络。