2021年以来，中国电信安徽舒城分公司牢固树立“坚持以人民为中心”的思想，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，通过“一好、三不、五及时”逐步提升装维服务质量。一好：服务好不好，客户说了算，通过线下、线上积极开展10分满意宣传，规范服务不走样。三不：坚决做到不虚假回单、不欺瞒误导客户、不违规施工。五及时：手机及时在线，24小时接听客户电话；客户及时联系，收到工单准时上门；施工及时交流，现场征求客户设备安装、信号覆盖要求；日常及时跟踪，与客户实时分享网络质量情况，确保用户感知；问题及时解决，遇到特殊情况，不隐瞒、不误导，确保用户问题最终得到有效解决。图为中国电信安徽舒城分公司装维人员开通跨河光缆。