今年秋季迎新之时，正值疫情防控面临严峻形势，如何配合高校迎新工作，让同学们安全、安心开始新的校园生活？中国电信武汉分公司与高校紧密合作，大胆创新校园服务信息化新举措，让同学们感受到与往年大不一样的贴心服务。

中国电信武汉分公司征集志愿服务人员，以辅导员的身份进入微信群、QQ群，为大学生提供咨询服务，特别就新生关注的学业及生活方面的问题进行详细解答，帮助新生更快地适应新环境。很多同学关注校园卡的领取、使用方法及资费标准，志愿服务人员专门设置服务专区、答疑解惑，快速引导新生激活、缴费。

中国电信武汉分公司还积极协调学校官方媒体平台，发布谨防通信信息诈骗的温馨提示，在新生群内上传防诈警示的群通知，并在群内定期发布防诈提醒，所有线下宣传单上都印有防诈提醒，提示同学们时刻严守红线，做好实名、防诈。

电信志愿服务人员多由未离校学生、新入职员工组成，中国电信武汉分公司制定详细的防疫措施，每天安排专人对办公场所进行早晚两次全面消毒，在办公现场储备防护服、护目镜、KN95口罩、鞋套、手套、酒精、消毒水、喷壶应急物资，外呼电话及办公用品每天进行消毒，所有工作人员进出工作场所都要出示健康码及行程码，每天早中晚定时接受体温监测。

中国电信的校园服务信息化举措，助力各高校秋季校园迎新工作安全有序进行，受到学校及师生的充分肯定。