作者：柯洋 胡勇/摄影报道

中国电信湖北黄石分公司在厅店“爱心翼站”建设中，设置爱心台席、建立“爱心大使”岗，为老年客户面对面、一对一提供智能手机服务。通过讲解APP加载、微信注册、银行卡绑定、扫码支付等，为客户答疑解惑。同时，在厅店举办“科技助老微讲堂”等活动，辅导客户防范通讯信息诈骗，受到客户的好评。图为天津路营业厅“爱心大使”为老年客户讲解手机使用方法。