“过去是‘看病十分钟，排队三小时’，现在看病预约直接上“健康泰州”APP，整个就诊环节都可以线上支付，而且APP中还能查询处方医嘱、检验报告……”由泰州市卫生健康委员会规划，中国电信江苏泰州分公司承建的全民卫生健康信息平台广受好评。

该平台包括“健康泰州”“基卫云”“泰康云”，对应惠民、惠医、惠政三项服务，是泰州市卫生医疗系统的一次创新之举。平台具有三大创新：一是创新投资模式，采用“政府主导、企业参与、共同建设”的新机制，市卫健委整体规划，中国电信泰州分公司承担平台建设。二是创新建设模式，“健康泰州”APP，面向居民提供多方面医疗健康服务；“基卫云”综合业务信息系统提升基层信息化服务能力；“泰康云”数据平台实现医院、基层、公共卫生各部门之间的互联互通和交换共享。三是创新服务模式，对医疗服务行为进行全方位监管；促进医院、医务人员、患者之间的有效沟通；实现就诊和健康数据的自我管理。

泰州市人民政府副市长王学锋说，该平台从构想变为现实，标志着泰州在加快全民健康信息化建设、构建全民医疗保障体系上翻开了崭新一页，为打造让人民真正幸福满意的健康泰州做出了新的贡献。

“健康泰州”APP实现诊疗“一站式”服务

说起这段时间在姜堰中医院的就诊经历，前来复诊的吴女士连声夸赞“健康泰州”APP中的电子健康卡用着方便。吴女士患有慢性病，时不时需要复诊了解身体状况，之前因为随着儿女去了海陵区，一直在泰州市人民医院定期做检查和购买慢性病药。现在回老家姜堰了，通过“健康泰州”APP预约直接来到姜堰中医院。在医院里，医生通过吴女士的电子健康卡查询到所有过往病历，对她的慢性病和需要做的检查项目一清二楚。医生又问了吴女士几个问题，便给她安排好了检查并开好了药。

针对市民“看病难、看病贵”的痛点问题，“健康泰州”APP的推广普及实现了居民就诊的“一站式”服务。市民只需安装这一 APP，即可连接全市各大医院的互联网医疗服务，只须动动手指即可得到包含诊前预约、诊中缴费、诊后报告查询的一站式服务，真正实现“一次下载，服务全包”。

“从医院角度来说，‘健康泰州’APP帮助医院解决了患者排队问题，减轻了原本需要排队办理的业务环节压力。”泰州市卫健委副主任翟德祥表示，通过医疗信息化，医院将线下业务转到线上了。特别是在疫情防控常态化的情况下，更加鼓励患者提前预约，避免排长队。

高港区刁铺卫生院的朱医生说，从医生角度来看，医院倡导的是先预约后看病，所以医生可以合理排班，让有限的人力发挥最大的价值，也避免了“要不不来人，一来来一堆”的就医问题，减轻了医生的工作压力，让医疗资源合理分散利用。同时，医生现在可以查看患者的健康档案和以前的就诊记录，所有的数据全部都是电子化展示，不存在丢失遗漏的风险，这样更有利于医生的诊断，这一切都得益于中国电信强大的云网融合能力。

“基卫云”破解医卫资源分布不均难题

“原先，我们医院的业务系统比较卡，打印病历时经常死机，而且系统升级和维护常常跟不上。现在这些问题迎刃而解，而且数据都在云上，随看随取，安全可靠。”11月16日，高港区大泗镇卫生院的刘医生，一边操作着眼前的“云桌面”，一边介绍。医生在问诊同一个病人时，不再像过去那样不停切换登录三个独立的系统，在“基卫云”平台里就可完成三个业务的操作。

和“泰康云”一样，“基卫云”综合业务信息系统也实现了一网打天下。从市区大医院到乡村卫生所，实现221条专网逐级全覆盖。截至目前，泰州主城区已有17家乡镇卫生院上线“基卫云”平台，主要包括乡镇医疗信息系统、村医医疗信息系统、智能分级诊疗平台等。平台后续还将建立会诊、问诊、心电、影像、检查检验五大远程中心，统筹市、县、乡、村四级医卫机构，为“分级诊疗”夯实根基，进一步破解医卫资源分布不均衡的难题难题。

“‘基卫云’平台区别于传统的信息化项目，杜绝了传统方式的多次投资，提高资金使用率，降低信息化建设成本，让基层居民感受到医疗服务的便捷性。”中国电信泰州分公司卫生健康信息平台项目推广总监王巍给笔者算了一笔账，如果按照每家基层医疗机构信息化建设费用100万元来计算，一体化建设将节约基层信息系统建设费用2000万元。这不仅降低了基层医疗机构的软硬件投入成本，统一管理医疗数据网络信息，也减轻了基层医疗机构对本院信息化系统日常维护的负担。

“泰康云”实现跨机构、

跨区域、跨领域信息共建共享

人们在就医的时候时常会有这样的体验，从一家医院看完病到另一家医院复查或者复诊，又得和第一次看病一样，所有问诊和检查从头开始，降低了就诊效率，提高了医疗成本。“医疗信息孤岛”导致医疗数据不互通、就诊信息不互联，阻碍了医疗行业跨机构、跨区域、跨领域的发展，降低了老百姓的就医体验。

“‘泰康云’是一个医疗大数据平台，整合了泰州市人民医院、泰州市中医院、泰州市第二人民医院、泰州市第四人民医院等23家二级以上医疗机构的健康大数据，实现了市、县、乡三级医疗信息平台对接和卫生健康信息跨机构、跨区域、跨领域的互联互通、共建共享。”中国电信泰州分公司创新业务运营中心主任徐永康介绍，在未来医疗机构信息化建设中，泰州市所有医疗数据的交互联通将全部通过“泰康云”完成，大大降低了系统之间对接的成本。同时，“泰康云”平台将帮助市医疗机构在整个区域率先实现医保脱卡支付，方便居民就医。

大泗镇卫生院院长陈俊介绍，“泰康云”平台不仅解决了医疗数据备份问题，还为医院提供数据安全保障。医疗数据是很敏感的数据信息，在全市的统一部署下进行数据安全的管理是高效和保质的。同时，“泰康云”还解决了数据恢复和备份问题，即使出现突发状况也不会从根本上影响到数据安全，这样的防护，等于给医疗数据加上“双重保险”。