中国电信湖北襄阳分公司对口帮扶的贫困村有10个，贫困人口为672户2341人。公司建立了市、县公司和扶贫点三级工作体系，并组建了全市通信扶贫工作小组和市、县两级扶贫工作队，确保高质量完成通信业务精准脱贫攻坚。截至2019年年底，10个贫困村已全部出列，贫困户全部脱贫。

近年来，中国电信湖北襄阳分公司持续推进电信普遍服务、4G专项覆盖建设等基础网络建设项目。到2019年年底，已完成全部行政村通光缆建设任务，建档立卡的346个贫困村已有314个贫困村有4G网络覆盖，无线4G覆盖率为96%。

中国电信湖北襄阳分公司通过通信业务扶贫来改善贫困地区信息闭塞的现状，对建档立卡贫困户、扶贫干部，推出专属通信业务扶贫优惠资费、扶贫终端和扶贫视频应用，为346个贫困村免费安装宽带及天翼高清，渗透率达到90%，享受扶贫惠民政策的用户数达11万。

在产业扶贫方面，中国电信湖北襄阳分公司深入推进电商扶贫，宜城、南漳、谷城等县（市）公司都取得了较好的成效。南漳分公司推出的“荆山结亲”活动，通过电商网络平台帮助农户销售农作物和禽畜，实现户均年增收7000元。保康县黄堡镇黄龙沟村建成“互联网﹢现代农业”茶场项目，让该村281户农户的人均纯收入接近7000元。