“太好了，现在电信的业务越来越全面、越来越人性化……足不出户就能买电、充话费，而且还有那么多智慧社区功能……”新疆乌鲁木齐县八家户村村民李文泉看到购电如此简单激动地说。疫情再度反弹，乌鲁木齐紧急进入疫情防控的“战时状态”，许多居民都没来得及将电卡充上电，得知可以借用中国电信智慧社区ITV平台代缴电费，大家松了一口气：“疫情期间，这样既方便又安全！”

近年来，中国电信新疆公司一直致力于社区信息化建设，积极以“智慧社区”打造“三公里”便民服务生活圈，通过在中国电信智慧社区ITV平台首页上展现防疫宣传事项、社区工作要求、疾控中心联系电话及社区联系电话等，为用户提供基础视听、远程问诊、在线购电、话费充值、商超信息等多种服务，社区工作人员还以中国电信的智慧社区为基础，建立了社区服务群，为居民提供代缴物业费、电费和采购生活必需品等便民服务。目前，天翼高清智慧社区已覆盖全疆64个县城、310个乡镇、1233个社区，惠及家庭275万户。乌鲁木齐疫情暴发后，中国电信的智慧社区充分展示了“足不出户享受服务”的优势，仅便民缴费、电力充值就达1.38万笔，交易额达135.6万元，累计推送关怀信息52万条，覆盖37个社区。

除了智慧社区，在乌鲁木齐经济技术开发区，中国电信新疆乌鲁木齐分公司还将移动互联网及大数据运用到疫情防控中。新疆机场疫情防控组为快速向订票旅客告知疫情防控的进展信息，使用了中国电信的“翼呼百应”信息化产品，每天定点向两万名订票旅客同时拨打电话，告知疫情防控信息。截至目前，乌鲁木齐电信已在疫情防控期间，快速为开发区政府、机场、高铁站等重点单位提供了“翼呼百应”信息化产品。乌鲁木齐电信开发区分局副局长朱新彬介绍：“‘翼呼百应’具有一键群呼、未接通二次寻呼、不限呼出次数等功能，通知覆盖效率极高，恰好能满足防疫需求。”