在疫情防控的关键时刻，中国电信湖北公司积极响应省委、省政府广泛动员全省各级机关企事业单位党员干部下沉社区坚守疫情防控一线的号召，组建工作队下沉社区开展疫情防控工作，把党组织战斗堡垒筑在“战疫”的最前沿，充分发挥党员的先锋模范作用，让党员在疫情防控一线守初心、担使命。

急难险重践初心，实事好事暖民心丨中国电信湖北公司下沉社区疫情防控服务团队在行动

急！缓解社区防控力量不足之急

武汉市洪山区五环社区湖北省邮电学校校区现有各类人员约400多人。其中居民300人，其中有1名确诊和2名疑似患者，还包括孤寡老人10余户，坚守岗位的84名电信客服代表，负责疫情防控通信保障的省通信工程局、市通信工程局45名技术人员。社区现有工作人员难以全面覆盖和有效保障邮校校区的疫情防控工作，急需补充一批下沉干部和工作人员，全力配合社区开展疫情防控工作。

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疫情就是命令，防控就是责任。3月1日，中国电信湖北公司党委在工作队成立临时党支部，任命刘杰同志为临时党支部书记，带领5名党员和其他队员一起下沉洪山区卓刀泉街五环社区开展疫情防控工作。

3月2日晚，临时党支部书记刘杰同志组织支部党员召开了支部第一次扩大会议，工作队其他成员列席参加了本次会议。会上，刘杰书记对下沉社区服务工作进行了详细的部署和分工安排，要求全体队员勇担急难险重任务，通过办实事、解难事和做好事发挥下沉工作团队的作用。

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难！化解居民生活物质供给之难

心中有数，服务才能有的放矢。工作队进驻后立即开展摸排，小区172户居民谁家有几口人、谁家有老人、谁家有病患、谁家有特殊需求，工作队队员们“门门清”；坚守江南话务中心的小伙伴们身体状态如何、有什么生活和工作上的困难，全面了解到；负责通信保障的省工程局和市工程局主要负责哪个项目，有几台车，个人防护和生活保障的怎么样也要掌握清楚。

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根据全市疫情防控工作部署的具体要求，工作队与街道办和社区积极对接，明确了内防扩散、外防输入，切实保障人民群众身体健康和生命安全的防控要求。具体包括：

严格执行封闭式管理，只留1个出入口，加强保安力量配备，安排专职人员24小时值守，每班至少2人；参与疫情防控和物资保障人员车辆一律凭单位证明出入；外来人员车辆一律不准入内。

体系化落实对校内所有人员的疫情排查掌控，每栋楼的楼长负责收集每个人的体温和健康状态信息，校内所有人员如出现发热、咳嗽等症状，必须及时就诊，并第一时间向社区报告。

强化人员管理。对居家隔离及体温异常人员严格落实责任到人、严格管控、保障服务。

强化病毒消杀。加强对通道、楼道、垃圾桶、大门口、废旧口罩收集以及人员集中区域等重点区域、部位进行病毒消杀和保洁，设立车辆消毒点，健全消杀台账，每天早晚各一次消毒杀菌，确保无死角无遗漏。

强化物资分发安全管控。为了减少居民出门采购感染的风险，下沉团队当起了生活物资的“保障队”和“摆渡人”。

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工作队积极协调向街道和社区汇报，反映校区内住户的困难及生活急需，陆续争取到来自全国各地的捐赠物资。物资需要团队到社区指定的货场去领取，全靠工作队成员承担起搬运工作。高峰时每天有两货车的物质需要卸载、搬运、分发或入户送达。下沉服务队将来自全国的爱心物资及时送到居民家中，通过一件件实事好事温暖民心，架起一座座爱心的桥梁。定期组织团购，确保生活物资及时供应的同时，严格执行无接触分发，领取物资排长队，间隔3米，全程无接触取货。

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险！防止病毒传染环境污染之险

病毒是看不见的“敌人”，疫情控制是一场“隐形战线”，社区是控制疫情蔓延的第一道关口。

工作队进驻后，已经接送6人次发烧人员赴医院进行医学筛查。其中包括4人次电信客服代表、1人次校内居民老人和1名在校生。10000号客服代表发烧，工作队第一时间了解信息，立刻安排单人间隔离，队员到现场亲自测量体温，观察一段时间后确需送医诊断的，也是由工作队成员护送到定点医院进行医学排查。

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3月11日深夜，校内一老人突然血压升高，表现头晕、腹泻等症状。家人向工作队求助，工作队紧急向社区报告，并通过12345市长热线协调到救护车。救护车人手不足，工作队成员直接顶上，抬起担架并负责协调就诊医院，一直陪护患者家属通宵辗转。

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重！下沉服务工作重在责任无限

中国共产党是无限责任的执政党，中国共产党的每一个党支部和每一位党员对服务的人民负有无限的责任。社区服务工作队对所有的责任兜底，解决好、服务好与疫情防控相关的一切工作。

急难险重践初心，实事好事暖民心丨中国电信湖北公司下沉社区疫情防控服务团队在行动

按照洪山区无疫情小区申报的六项验收标准，社区内的环境卫生及垃圾清理工作是最主要问题，也是最难的问题。2019年校内在建工程改造形成的建筑垃圾达30立方，另外，疫情发生以来社区垃圾转运受到影响，生活垃圾堆积越积越多，形成数个暴露的垃圾堆和卫生死角，成为潜在的污染源。为了早日成为名副其实的无疫情小区，营造整洁干净的校园环境，刘杰书记联系调集清运车辆，带领全体队员用铁锹和双手大干两整天，脏活、累活、重活全不怕，清理转运走11大卡车的垃圾。3月12日，湖北邮电学校终于上榜洪山区第三批无疫情小区。

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实事好事的评判标准是校内民众说了算。下沉服务队进场时，当着街道社区领导和邮校同志们的面，明确表态这次下沉社区是要做实事、做好事、真做事的，不是来作秀走过场。必须要让服务的校内所有民众能够真切感觉到下沉服务工作团队的存在，通过不断做实事和做好事，体现出工作团队的服务价值，让民众认可团队，也让党组织放心。

急难险重践初心，实事好事暖民心丨中国电信湖北公司下沉社区疫情防控服务团队在行动

疫情防控容不得半点懈怠，唯有协心戮力，方能积极作为出成效。疫情不退，下沉服务决不收兵。湖北电信下沉服务团队将坚决守护好疫情防控战役的“第一道防线”，切实保护好社区民众的健康与生命安全，助力全市早日打赢这场疫情防控战。