近期，安徽省池州市许多乡镇村民家里的电信iTV 开机界面上都出现了新型冠状病毒肺炎疫情防控的宣传画面，同时还人性化地制作了语音播报通知。同一时间，安徽省宣城市83个乡镇、20余万户村民的电信电视上也同步收到了政府给群众的一封信以及疫情防控倡议书。中国电信安徽公司通过“政民通”智慧乡镇平台，第一时间将疫情防控宣传知识和政府发布的内容及时加载到电视开机主画面。疫情发生后，中国电信安徽公司已累计为全省665个乡镇，81.2万iTV家庭用户加载了2922条具有地方特色的防疫专题信息，全力协助地方政府做好疫情防控宣传。

安徽疫情主要呈现出确诊病例增长快、农村占比高、中老年占比高、商业服务人员和农民占比高的“一快三高”特点。而农村人群尤其是老年群体存在使用智能手机少、与外界接触少、接触互联网少、看电视多的“三少一多”情况。疫情防控期间，各市、县、区卫健委，以及各乡镇党委、政府需要将疫情防控的通知、疫情进展、疫情防范措施、临时管控措施等防控宣传知识第一时间传递至乡镇的村民。结合农村人群看电视多的特点，基于中国电信iTV定制开发的“政民通”智慧乡镇平台无疑成了各级政府的有力助手。乡政府的工作人员在谈到疫情防控工作时说道：“中国电信的智慧乡镇平台起到了打通服务群众‘最后一公里’的作用。”

在“政民通”智慧乡镇平台的iTV电视端，中国电信安徽公司配合各地政府，结合当地实际，通过设置疫情专栏、滚动条字幕等模块，以图片、文字、视频等形式，为地方政府加载个性化的疫情进展、疫情防范措施、临时管控措施等相关信息。针对部分农村老人对防控宣传文字不适应的现象，中国电信安徽公司还专门制作了语音播报通知，强化宣传效果。中国电信安徽公司还配合各地政府，积极结合本地特点，用本地人群容易理解接受的形式（如宣城地区利用本地方言说唱的方式），将疫情防控知识视频上传，以喜闻乐见的方法向群众宣传。