电信卡不仅能为手机、固话、宽带业务进行充值付费，而且作为一种媒介载体，它也是电信运营商与用户沟通的桥梁。笔者认为，电信运营商要高度重视电信卡的发行和经营，积极发挥电信卡再生资源优势，让其发挥更大的作用。

对于电信运营商来说，要积极开发和丰富电信卡的题材，以多样化的题材满足人们的差异化需要。当务之急是尽快改变电信卡较为单一的卡面图案设计，不断推出种类多样的电信卡。在电信卡的内容承载方面，除了宣传自身的业务之外，还应该加大对社会和文化话题的关注，特别是民俗文化、节令文化，应该紧跟社会热点，丰富电信卡的内容，制作出不同主题的电信卡。以往，在一些特殊的节日，电信运营商也曾推出过不少相关的电信卡，但总的来说，力度不够、选题不广，还需要进一步挖掘题材，丰富选题。比如，每年的3月22日是“世界水日”，在水资源日益短缺的今天，电信运营商应该尽自己的能力，和相关部门进行沟通，共同设计、合作发行以保护水资源为主题的电信卡。其实，还有很多类似的话题可以挖掘，关键是电信运营商要有这种将眼光投向企业外部、关注社会的意识。

题材丰富了，用户可选择的余地也大了。接下来，运营商要做的是，在电信卡的材质上力求多样化。目前，电信卡大多是纸质的，应该尽快改变这种单一的状况，走多样化的发展道路，提升电信卡的文化价值、投资价值和收藏价值，激发起人们使用和收藏电信卡的兴趣。此外，电信运营商除了发行单一的电信卡之外，还应考虑制作发行有规模效应的系列套（组）卡，这样能激发消费者对电信卡持续关注的热情。

只有越来越具有个性，电信卡才会更受消费者的青睐。笔者觉得，目前，个性化电信卡发展所面临的一个问题是，运营商对个性化定制的数量要求过高。有的电信运营商要求起订数量至少在1000张或2000张以上，面值加上设计制卡费用后，金额都不低，这在一定程度上影响了个性化电信卡的发展，也丧失了不少潜在的客户。比如，一对新人结婚，宴请的宾客可能也就一两百人，他们很想定制一款印有自己照片、面值为10元的电信卡送给到场的嘉宾，但是在运营商的数量要求面前，他们只能放弃这一需求。

集卡和集邮一样，都是很有群众基础的文化现象，运营商如何为电信卡赋予实用价值之外的意义，这应该是一个值得深入探讨的问题。

原载《人民邮电》报2012年5月3日