在绿意绵延的西双版纳雨林，一群年轻的电信科技工作者深耕热土、潜心科创，以技术为笔、以网络为墨，为边疆小城描摹数字化发展新图景。今年28岁的傣族通信工程师刀杰，便是其中最鲜活的青年缩影。5年前，他毅然放弃大城市高薪工作，回归家乡西双版纳，扎根中国电信西双版纳分公司，用专业技术破解网络难题、打磨智能产品，以青春力量守护边疆数字暖流。

每逢春节，西双版纳文旅热度持续攀升，州政务大厅人流涌动，AI政务服务数字人“小玉”高效解答群众办事疑问，成为政务服务便民新标杆。这款智能数字人，正是刀杰带领青年研发团队自主研发的科创成果。依托中国电信星辰方言大模型、人像识别、智能语音识别等核心技术，团队持续对“小玉”进行版本迭代升级，优化人机交互体验。目前“小玉”已收录全州税务、养老、医保等5000余项政务服务办事指南，上线两个多月访问量突破7000次，全天候为群众提供便捷咨询服务。

凭借本土化高效服务、快速响应的技术优势，“小玉”获得当地政务服务管理局高度认可。据了解，刀杰团队紧跟前沿AI技术，深耕DeepSeek落地应用，自主研发“DeepSeek政务数字人”，为公司搭建完善的自研AI技术体系。这支平均年龄不足30岁的青年科创队伍，攻坚克难、实干笃行，先后打造出磨憨外籍人员管理平台、雨林企事通等优质数字化产品，赋能政务管理、跨境服务、本地企业发展。在同事眼中，刀杰责任心强、业务精湛，对待项目精益求精、全程跟进，是团队可靠的领头人。

刀杰刚入职时在网络部，从事庞杂的本地接入网、数据网和云维护工作。在网络疑难杂症的排查中，切身感受到了用户对“网络质量”的依赖及“断网”会造成的焦虑。

回想起5年前刚开始进行千兆升级优化的情景，刀杰仿佛回到了那个艰难的时刻。“太煎熬了！为了完成2000户宽带用户的网络优化，我们连续几天几夜高强度作业，每项数据都要手动迁移，容易出错不说，还面临着因为割接网络暂停被投诉的风险。”

能否通过技术创新解决这个痛点问题，在时任网络部网络运行中心数据组组长朱莹和导师曾志雄的鼓励下，刀杰尝试用开发运行编码代替人工操作。他开发的一套赋能千兆小区PON口割接的程序脚本，将西双版纳州城域网改造中原本耗时5天的作业流程缩减至2小时，还有效避免了人工操作极易出现的错漏，惠及7.6万户家庭。

西双版纳地处边疆，雨林地形复杂、蚊虫繁多，边防网络运维难度极大。以往网络故障排查耗时费力，故障判责模糊、设备监控存在盲区，运维人员需跋山涉水排查点位。为攻克边疆网络运维痛点，刀杰彻夜攻坚，自主研发网络在线指标分析系统，精准解决故障判定难、数据计算繁琐等问题，补齐设备监控短板，筑牢云岭边疆网络安全防线，大幅提升边疆通信运维智能化水平。

长期的一线历练、企业优质的科创培育环境，让刀杰的专业能力持续精进。他凭借过硬的网络安全技术入选中国电信集团蓝军队伍，成功入围电信高水平攻防燎原计划，获评云南省总工会网信安技术能手，彰显云南电信青年科技工作者的硬核实力。

眼下，刀杰再度投身告庄景区智慧化升级项目，依托电信大数据、算力网络技术，搭建智慧管控大屏，实时监测景区人流、车流、住宿等核心数据，为文旅精准管控、服务提质保驾护航，助力西双版纳文旅产业高质量发展。从校园线上慕课自学编程技术，到在家乡热土落地科创成果，刀杰始终保持求知初心。

以微光筑雨林，以科创守边疆。在云南电信的沃土上，以刀杰为代表的青年科技工作者，坚守初心、深耕技术，不断解锁数字化应用新场景，持续完善边疆通信基础设施，用专业能力守护民生服务、赋能产业升级。未来，云南电信将持续培育科创人才，深耕数字基建、智慧政务、智慧文旅等领域，以科技力量点亮云岭大地，让数字暖流惠及千家万户。