4月27日，中国电信集团有限公司携手中国平安财产保险股份有限公司，在甘肃兰州正式发布国内首款融合直连卫星服务保障的保险服务——“平安行·天通卫星守护”。

中国电信此次携手平安产险，率先将天通卫星能力融入保险保障体系，开创“保险+卫星”跨界融合服务新模式，让“宁可备而不用，不可用时无备”的理念转化为可落地的现实服务。双方将依托各自在卫星通信与保险服务领域的领先优势，共同推动“平安行·天通卫星守护”服务逐步走向全国，惠及更多用户，让每一趟出行都有更可靠、更安心的安全保障。

天通赋能，为出行者提供全链路安全保障

伴随文旅产业的蓬勃发展，高原、沙漠、深山等偏远目的地受到越来越多游客青睐。但这些地区往往也是地面通信网络覆盖的盲区，一旦遭遇险情，通信中断可能导致救援延误，甚至危及生命。

“平安行·天通卫星守护”服务依托中国电信天通卫星通信能力和平安集团全球急难救援体系，为出行者构筑起“事前防控、事中救援、事后赔付”的全链条安全保障体系。用户投保后，可用中国电信手机号码免费领取1年直连卫星通信服务，包含50分钟卫星通话和50条卫星短信，支持不换卡、不换号直连天通卫星。在无地面信号区域，用户可快速发起语音或短信求救，实现通信盲区中的紧急呼救。

“我们希望通过天通卫星的时刻守护，让每一次出发都有一份安全托底。”中国电信卫星公司相关负责人表示，天通卫星系统作为我国自主建设的高轨卫星移动通信系统，已实现我国领土及周边海域的广泛覆盖，并拓展至东南亚地区，为应急通信、远洋航行、户外探险等场景提供稳定可靠的保底通信手段。

场景赋能，从无人区到灾害现场的全域守护

此次合作是中国电信首次将卫星通信能力融入保险保障体系，也是卫星通信服务的一次重要升级。用户在遇险时，可通过手机直连天通卫星，及时向平安救援中心拨打卫星电话、发送卫星短信及报送位置信息，及时调度专业救援力量展开施救。

服务精准覆盖三大场景：一是户外探险与自驾，解决无人区、高海拔路段的通信难题；二是雪山攀登高风险运动，保障通信盲区中的紧急呼救；三是自然灾害应急避险，在面对突发山洪、地震导致的地面公网瘫痪时，可为灾区提供关键通信通道。

优化体验，更简单的操作降低使用门槛

为提升用户体验，用户投保后，在平安APP按流程填写电信号码，即可领取卫星权益。用户只需三步：

连：在无信号区，用支持直连天通卫星功能的手机快速连接卫星。

呼：拨打平安7×24急难救援专线95511-9，或发送含定位的卫星短信。

救：平安依托全球急难救援体系，快速调度最近的救援力量（如直升机、救护车）赶赴现场，同步启动医疗协调与保障服务。

“平安行·天通卫星守护”这一创新服务模式的发布，有效解决了用户在极端环境下的通信需求，将“生命至上”书写在每一处信号盲区，为人民群众的出行安全筑起一道无形却坚实的防线，也为卫星通信从行业应用走向大众服务再次迈出关键一步。