近期，赤峰市突降大雨，中国电信赤峰分公司装维师傅杨军冒雨坚守两小时为用户抢修宽带，用专业与担当赢得用户高度赞誉。赤峰市松山区友谊大街虹桥丽景小区的一位用户，专门致电中国电信客服热线，语气恳切、满怀感激，强烈要求对杨军师傅进行公开表扬，称赞其服务“有速度、更有温度”。

据用户所述，大雨骤至，该用户家中宽带突然中断，因急需处理工作文件，故障十分紧急。用户本担心雨天维修人员难以及时上门，抱着试一试的心态联系客服后，仅半小时便接到杨军师傅来电，告知已即刻赶往用户家中。抵达时，杨军雨衣大半湿透、裤脚沾泥，却未停歇，先冒雨爬上单元楼线路架排查室外线路，雨水淌满脸颊也只偶尔擦抹，专注检查接口与线路。排除室外问题后，他入户检测路由器、光猫，询问故障前使用情况，最终定位光猫接口接触不良的核心问题。

维修过程中，杨军不仅高效处置故障，还放慢节奏，耐心向用户讲解宽带日常维护常识。历经两小时全力抢修，网络彻底恢复通畅。确认设备运行稳定、用户使用正常后，他才放心离开，并主动留下联系方式：“后续有问题直接打我电话，不用等客服转接，更方便。”

用户在表扬中多次表示，杨军师傅技术专业过硬、服务细致贴心，在恶劣天气中不计辛劳、坚守尽责，不仅快速解决燃眉之急，更用实实在在的行动，让用户真切感受到中国电信靠谱、暖心、有担当的高品质服务。

“这样认真负责的师傅，值得好好夸一夸！”用户的真挚认可，正是电信装维人员坚守岗位、用心服务的生动缩影。