近日，中国电信日照分公司装维工程师乔文军，因及时高效的紧急抢修和长期尽心尽责、贴心周到的服务，获用户赠送锦旗。

左一 装维工程师乔文军

3月15日晚8时许，日照某游泳馆网络与监控系统出现故障，影响场馆正常运营。接到用户求助后，乔文军急用户之所急，第一时间赶赴现场处置。凭借扎实专业能力，他快速排查定位故障，经过1小时紧张抢修，顺利恢复系统正常运行，及时保障用户经营秩序。

平日里，乔文军始终坚持有呼必应、贴心服务，对待用户耐心负责、响应迅速，用靠谱务实的服务赢得用户长期信赖。故障修复后，游泳馆负责人赠送礼品致谢，乔文军坚守职业操守婉言谢绝。后来，用户专程送来锦旗，为其专业、高效、负责的服务点赞。

一直以来，中国电信日照分公司始终坚守央企责任担当，以诚信、匠心、暖心持续擦亮服务品牌，着力锻造了一支“服务好、发展好、作风好”的高素质装维队伍，乔文军正是这支优秀队伍中的典型代表。