7月4日至5日，受持续强降雨影响，杭州建德市新安江街道、下涯镇、大洋镇等多个乡镇突发山洪泥石流，通信杆路、光缆交接箱、基站等设施严重受损，受灾区域基站业务陆续中断，乡镇对外联络一度告急，区域通信面临严峻考验。

中国电信浙江通服建德事业部第一时间启动应急通信保障预案，在地方政府统一指挥下，迅速集结抢修力量、调配应急资源，全力以赴投入通信抢修攻坚战，以最快速度恢复灾区通信“生命线”，切实保障人民群众生命财产安全和政府指挥调度信息畅通。

为保障抢修任务，建德事业部成立应急通信保障领导小组，下设现场抢修、物资调度、安全保障、综合协调四个工作小组，统一指挥、统一调度、统一行动。应急抢修突击队、各专业维护班组、后台技术支撑团队24小时待命；应急通信车、卫星电话、便携油机、光缆熔接机等抢险物资第一时间装车发往受灾前线。在严格落实安全防护措施、确保人身安全的前提下，所有抢修人员顶风冒雨、踩泥涉水，向受灾最严重的区域逆行出征。

截至7月6日12时，建德事业部累计出动车辆61辆次，出动人员93人次，出动抢修设备（OTDR、熔接机、光功率计等）46台，累计收到故障通知63起，已完成修复54起。

抢修过程中，建德事业部充分发挥属地化、专业化、一体化服务优势，快速打通一个个通信节点，让政府抢险救灾指令第一时间传达、让受灾群众诉求第一时间回应、让每一处抢险现场通信不断。

随着台风季的来临，防汛通信保障任务依然艰巨，建德事业部将始终保持“战时状态”，发扬“听党指挥、能打硬仗、服务人民”的优良作风，以最快速度、最高标准、最实举措，坚决打赢这场防汛通信保障攻坚战，让党和政府放心、让人民群众安心。