近日，中国电信普洱分公司（以下简称“普洱电信”）聚焦居家、社区、机构养老全场景安全风险，专项攻坚适配乡镇居家养老的AI视联网智慧养老监管平台，先后完成算法迭代、功能上线、属地适配全流程工作，顺利落地老人异常行为研判、无感跌倒智能识别核心功能，补齐乡镇居家养老意外跌倒应急救援短板。

当前区域人口老龄化态势持续加深，传统养老管护高度依赖人工定点巡查、家属被动值守看护，普遍存在人力值守成本高、全域巡查存在盲区、跌倒险情研判滞后、应急救援响应迟缓等痛点，极易错失老人跌倒黄金救助窗口期；同时上门养老服务核验缺乏数字化佐证，服务造假监管难度较大，进一步加大长期护理保险基金合规管控风险。

普洱电信依托自有核心AI技术能力，重构养老安全监管新模式，筑牢辖区老年群体安全防护屏障。试点落地以来，已完成联珠、龙坝、新安三大乡镇150个养老点位AI摄像头安装调测，多项便民监管功能全域上线。经过专项技术攻坚迭代，至此，平台集齐多维养老AI能力，覆盖老人行为监测、意外告警、服务监管、远程看护全维度场景。

本次落地的AI视联网智慧养老监管平台，全套视觉算法、组网架构、管控体系均为普洱电信自研自有，区别于第三方外购适配产品，适配居家、社区、机构全品类养老场景，功能全覆盖、亮点辨识度极强。平台具备四大核心能力：一是异常行为智能研判，7×24小时监测老人“久出未归、久居不出”独处风险，自动触发预警；二是无感跌倒智能告警，全国首创摄像头原生跌倒识别算法，无需穿戴设备，识别险情即刻告警，搭建生命救援防线；三是养老服务溯源监管，依托人脸识别打卡，精准留存上门服务时长、影像资料，从源头杜绝养老服务造假；四是暖心远程陪护，支持实时视频查看、双向语音通话、7天云端录像回看，打通家属、监管部门实时看护通道。

项目创新打造“安全合规+低成本运维”全新运营模式，实现技术、模式双重首创。发展模式上，实现业务从传统养老服务，向AI科创赋能养老全域转型；数据隐私上，依托天翼云本地部署，严守数据不出市底线，同时设置人性化隐私机制，老人短期离家可自主关闭行为检测，所有监控画面必须经监护人授权才可查看，兼顾看护实效与个人隐私。运维资金上，落地全国首创养老项目“以租代建”模式，按月全包付费，大幅减轻乡镇财政一次性投入压力；配套搭建五级运维响应架构，配置专职运维人员，提供7×24小时上门维保服务，保障设备长效稳定运行。

该平台可利旧现有监控硬件设备，无需大规模改造布线，落地轻量化、普惠性更强，兼顾政府行业监管、机构运营管理、家属居家看护三方需求。同时，平台打通长护险全流程监管链路，为普洱市全面推行长期护理保险，提供真实、精准、可溯源的数据支撑，用科技守护失能失智老年群体安全感与幸福感。目前平台算法能力已通过标准化核验，可快速复制拓展烟火识别、离岗预警、门禁管控等多项养老AI能力，持续丰富智慧养老应用场景。

下一步，普洱电信将持续优化平台算法、完善运维服务、拓展养老数字化场景，以有温度的数字技术赋能智慧养老提质，助力基层治理精细化，护航民生养老事业高质量发展。