端午佳节将至，为传承中华传统民俗文化，深化爱心翼站便民服务内涵，中国电信衡水分公司利用营业厅开展“品粽话端午 服务零距离”“粽香满街巷 反诈记心上”等主题活动，邀请市民共度端午时光，感受智能生活，同时将反诈宣传贯穿其中，为群众带来“翼”样的节日感受。

在中心街营业厅，包粽子现场气氛活跃，氛围温馨，工作人员备好粽叶、糯米、蜜枣等食材，居民们围拢一起体验包粽子，交流端午习俗、家风趣事，在动手实践中感受传统节日魅力。营业人员同步开展智慧助老便民服务，手把手指导老年群众智能手机操作、线上查询缴纳费用、业务办理，了解他们网络使用需求，现场答疑解惑、收集服务建议，把窗口服务延伸到群众身边。

大庆西路营业厅同步落地反诈科普服务，将节日温情与反诈宣传深度融合。营业人员结合养老诈骗、冒充客服退款、刷单返利、虚假投资理财等高发诈骗案例，重点拆解诈骗套路，提醒市民陌生链接不点开、陌生转账要拒绝、验证码不外泄等防骗常识，解答居民遇到的疑似诈骗疑问，引导市民安装反诈APP，开启手机防骚扰功能，提升识骗、防骗、拒骗能力。

此次活动以民俗为纽带，以服务为核心，以反诈为责任，既丰富了市民的节日文化生活，也让群众近距离感受到贴心、暖心、便民的服务理念，以温情服务架起群众连心桥，同时让反诈意识深入群众心中，以实际行动守护群众节日平安与祥和。