6月5日，韶关电信联合韶关市工业和信息化局在新华南电信营业厅开展“银发守护·暖心相伴”反诈科普活动，将营业厅打造成老年人“家门口的反诈服务站”，把暖心反诈服务落到实处。

活动前期，工作人员主动走访辖区，邀请老年用户、环卫工人参与活动，变被动等候为主动服务，精准对接老年群体反诈需求。活动现场摒弃刻板宣讲，工作人员用通俗大白话，结合电信业务常见骗局，讲解电话卡转借、陌生链接、索要密码转账等高频诈骗陷阱，通俗易懂、直击重点，让老人听得懂、记得住、用得上。

宣讲结束后，工作人员提供一对一贴心服务，手把手协助老人下载国家反诈中心APP、关闭陌生来电骚扰，反复叮嘱老人遇可疑信息可随时到营业厅核实求助。工作人员为到场群众送上暖心礼品，并贴心提醒老年人遇事多与家人沟通，守护自身财产安全。

此次活动以反诈科普赋能银发群体，用温情服务拉近政企与群众距离，切实践行“用户至上，用心服务”理念，以接地气的惠民服务筑牢老年群体财产安全防线。