为深入落实2026年“青年建工”专项活动部署，纵深推进企业数字化转型进程，加快OpenClaw（AI小龙虾）普及应用，锤炼青年队伍数字服务本领，让数字化发展成果惠及广大客户，5月以来，嘉兴电信统筹7个区县团委，组织青年骨干走进营业厅，集中开展AI小龙虾赋能体验系列活动，以青春力量推动智能技术深度融入一线服务，掀起了学AI、懂AI、用AI的良好氛围。

活动开展期间，各区县青年团队结合营业厅客流规律与服务实际，创新推广形式。大家化身数字服务宣传员与体验指导员，通过产品宣讲、功能演示、一对一实操教学、现场答疑等方式，面向进店客户和内部青年员工，全面介绍AI小龙虾桌面预装、开箱即用、功能丰富的核心特点，细致展示智能问答、文案创作、会议整理、PPT制作、多平台联动等办公与生活实用功能。同时，邀请专业技术人员现场助阵，深度解读产品优势，手把手引导大家完成下载、注册、功能体验全流程。

本次系列活动覆盖众多到厅客户及一线员工，不少体验者亲身感受到智能工具带来的便捷，真切认识到AI小龙虾可作为日常办公助手与个人生活助理，有效提升了全市用户对电信AI智能产品的知晓度、认可度与使用率。

在现场体验服务过程中，各青年团队坚持边实践、边排查、边总结，梳理出推广过程中存在的各类问题。一方面，不少用户对产品应用场景了解不足，难以挖掘多元化使用方式，且大众普遍存在个人信息泄露的顾虑；中老年群体对数字化陌生工具接受度不高，面对复杂操作存在抵触心理，同时多数客户片面认知产品功能，未能充分了解其综合服务价值。另一方面，现场也发现部分技术细节问题，相关问题已统一记录并上报，安排专人跟进优化。针对现存难点，各团队积极研讨对策，明确后续将制作简洁直观的图文操作指南，降低大众上手门槛，并推行青年员工厅店轮值服务机制，持续优化推广服务模式。

此次全域体验活动，不仅是AI产品落地推广的重要举措，更是青年员工扎根一线、学以致用的实战练兵。全体参与青年在直面客户、实操服务的过程中，进一步夯实了产品知识，提升了沟通服务与数字化应用能力，也深刻体会到基层服务的责任与意义。

下一步，嘉兴电信各级团委将持续发挥青年生力军作用，把AI产品推广、数字技能培训作为常态化工作推进，不断丰富应用场景、完善产品功能、升级服务体验。全体电信青年也将立足岗位、主动作为，持续深耕数字化服务领域，熟练运用智能工具提质增效，全力推动AI赋能服务走深走实，以昂扬的青春姿态，为企业数字化高质量发展注入源源不断的活力。