为积极响应县域养老服务体系建设要求，破解老年群体养老服务痛点，中国电信浦城分公司抢抓银发经济发展机遇，依托云网安一体化综合优势与数字化研发能力，倾力建设浦城智慧养老数字平台，打造南平首个县级养老数字化示范项目，助力当地构建现代化养老服务新格局。

中国电信浦城分公司高标准推进智慧养老平台的规划与开发建设，锚定“1+3”核心架构，搭建县级养老数据资源中心及三大应用系统，全面整合汇聚医、康、养、娱等各类服务资源，推动县域养老服务数据向可视化、共享化、智能化转型，有效提升养老服务精准度与服务效能。

在平台硬件与感知体系搭建上，中国电信浦城分公司充分发挥自有视联网技术优势，布设130路AI云眼监控系统，织密覆盖养老机构、城乡社区、居家养老多场景的全要素智能感知网络。同时配齐7×24小时专业运维团队，从基础设施到应用服务实行全链条保障，守护平台数据安全、业务稳定连续运行。

2026年1月，“浦城康养”小程序与智慧养老数字平台实现联动试运行，同步开通“96116”服务热线，推动养老服务从传统“人找服务”向数字化主动“服务找人”的全新转变。

小程序界面简洁、操作简易，适配老年人使用习惯，围绕“六助一护”开设助餐、助浴、助洁、助医、助行、助急及康复护理服务，形成“线上呼叫+线下响应”模式。小程序内置养老地图，归集全县各乡镇养老服务机构资质、服务内容、联系方式等信息，方便群众透明选择、精准对接，切实打通养老服务“最后一公里”。

“现在打开手机点几下，助餐、助洁服务就来了，还有消费券减免，日子越来越舒心！”河滨街道杜四妹老人体验服务后赞不绝口。在中国电信浦城分公司的技术支撑下，小程序实现全流程智慧化管理，形成“需求发起—服务响应—质量监督—满意度评价”闭环，实现运营管理少人化，智慧化。截至目前，已有88家养老服务机构入驻，748名老人完成线上注册，累计完成居家上门服务803单。数字化养老服务覆盖面持续拓展，便民化、移动化服务优势日益凸显，越来越多浦城老人享受到数字化养老便利，感受着精准暖心的服务。

接下来，中国电信浦城分公司将面向60周岁以上老年群体用户，推广普及天翼智屏等适老化智能产品，做优做实老年通信与适老服务。同时，持续优化平台功能、丰富服务内容，紧跟浦城县国家级养老服务体系创新试点建设步伐，让更多老年群体共享数字化发展成果。