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中国电信四川公司:用科技与暖心服务全力护航高考
2026-06-08 四川公司

2026年全国高考于6月7日至9日举行。正值四川新高考改革落地第二年,中国电信四川公司提前谋划、精准部署,因地制宜制定覆盖全省各市州考点的通信保障方案,以扎实的技术准备与贴心的现场服务,为莘莘学子高考爱心护航。

据了解,高考期间,各考点附近电信营业厅同步开设高考志愿服务站,依托厅内爱心翼站及厅外考生家长等候区,为考生与家长提供全方位暖心支持。服务站备有文具、应急药物及便民服务箱等免费应急物资,助力考生从容应考;同时提供免费饮品、座椅、扇子、手机充电及Wi-Fi上网等休憩设施,让场外等候的家长在炎夏中得以安心歇脚。

6月7日高考首日,四川雅安一名考生忘带身份证,慌乱中无法联系家人。关键时刻,中国电信雅安分公司现场服务点成了最温暖的“救援站”。工作人员第一时间引导考生通过应急固话拨出那通关键电话,证件最终得以及时送达,考生安心入场。

在智慧化网络监测层面,中国电信四川公司结合各市州实际情况,形成差异化、立体化保障格局。通过考点“一张图”可视指挥系统,实现考点通信状态实时汇聚、统一调度,并建立应急绿色通道,支持考试期间临时提速与业务快速开通;依托自主研发的智慧化巡检平台,对涉考专线实施高频自动巡检,异常情况即时预警;部署热备份成环方案,实现网络故障无感知自动切换,确保考务系统全程不间断稳定运行。

值得关注的是,为给广大考生营造安静、公平的考试环境,6月7日至9日考试时段,考点范围内将依规启用信号屏蔽设备,考试结束后自动恢复正常信号。对此,中国电信四川公司已提前面向用户发送温馨提示短信770万条,并同步在线上网厅及线下营业厅上线相关提示内容。

好服务,更随心。中国电信四川公司始终坚持“用户至上,用心服务”的服务理念,用无微不至的关怀祝愿广大学子旗开得胜、金榜题名!

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