5月31日，为切实做好阿里冈仁波齐马年重大活动通信服务保障工作，阿里分公司联合西藏公司云网运营部、云网发展部、应急通信团队统筹开展现场专项通信保障。工作组聚焦当日12时至18时客流高峰时段，科学调配应急通信车，精准补盲补强现场无线网络，实现活动区域通信信号全域覆盖，稳妥应对大客流带来的高负荷通信业务需求。

保障期间，区地两级联动部署，增派6名保障人员现场在岗值守，全程盯控网络运行状态。现场4G、5G网络承载平稳，5G峰值在线用户60610户、产生流量8526.5GB，4G峰值连接用户31228户、产生流量1407.7GB；应急通信车按需分流业务，切实规避网络过载风险。

本次专项保障圆满达成无网络拥塞、无信号中断、无集中用户投诉“三无”工作目标。下一步，相关保障专班将梳理提炼高海拔重大活动通信保障实操经验，优化应急预案、统筹配置各类保障资源，持续夯实极端场景应急通信处置能力。