为积极响应数字普惠服务号召，守护银发一族数字生活安全，太原分公司晋阳街营业厅围绕老年群体数字素养提升、网络安全防护、智能设备适老服务，精心开展主题科普惠民活动，以暖心、贴心、走心的适老化服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让老年群体安心、舒心拥抱智能数字生活。

随着数字化时代快速发展，智能手机操作复杂、网络诈骗频发、智能应用不会用等问题，成为困扰广大老年群体的主要痛点。活动现场，工作人员耐心细致地为到场老年客户用通俗易懂的生活化讲解，手把手指导老年人操作智能手机基础功能、日常便民APP使用、线上办事缴费等常用智能操作，帮助老年人轻松适配数字化生活。

在数字安全守护方面，营业厅重点针对老年群体防范意识薄弱、易受通信网络诈骗侵害的特点，开展专项网络安全科普宣讲。工作人员结合真实典型案例，讲解通信网络诈骗常见套路、网络谣言识别技巧、个人信息保护方法、手机支付安全防范等核心知识，提醒老年人不随意点击陌生链接、不泄露个人信息、不轻信陌生来电，切实提升银发群体的网络安全防范意识和自我保护能力。

作为通信央企基层服务窗口，晋阳街营业厅始终坚守为民服务初心，把关爱银发群体、做实适老服务作为常态化工作。下一步，太原分公司将持续优化适老服务举措、延伸暖心服务触角，以扎实的服务助力数字普惠落地生根，用心守护银发一族美好数字生活。