AI如何真正进入生活、融入社区、服务城市？在中国电信第六届科技节上海站“AI智享美好生活”分论坛上，问题的回答正浮出水面。

双万兆、算网融合6G

上海正在为AI城市铺路

“目前，上海‘双万兆城市’建设领跑全国。”上海市经济和信息化委员会信息基础设施管理处处长祁超在本次分论坛上表示，中国电信上海公司始终是上海信息基础设施建设的主力军。

“AI真正大规模进入城市生活，需要足够强大的数字底座。”祁超表示，中国电信上海公司依托云网融合优势，在双万兆部署、智算能力建设等方面持续走在前列，同时通过天翼智屏等产品，将数字能力延伸至家庭和社区，打通民生服务的“最后100米”。

围绕下一阶段发展，祁超提出三点方向：

首先是加快双万兆规模部署，持续扩大5G-A和万兆光网覆盖范围，推动网络从“进户”进一步向“入房、入终端”延伸，为AI应用提供高速、稳定、低时延的网络支撑。

其次是前瞻布局6G技术研发，积极参与6G试验网建设，联合产业链伙伴突破太赫兹通信、空天地海一体化组网等关键技术，为2030年6G商用奠定基础。

第三则是深化算网融合发展，推动通信网与算力网协同，提升算力调度能力，更好支撑AI大模型与超算集群运行，服务产业数字化转型与城市治理现代化。

从网络、算力到AI应用，中国电信上海公司正在搭建一整套城市级智能基础设施。

AI家庭助手

从“会响应”到“更懂你”

相比产业侧，AI进入家庭，或许更考验技术的温度，这也是中国电信上海公司当前重点推进的方向之一。

过去几年，智能家居更多停留在“被动响应”阶段：用户发出指令，设备响应执行。但如今，中国电信上海公司希望AI能够进一步成为家庭中更聪明的长期陪伴者。

经过一年的发展，天翼智屏从零起步，如今已经覆盖14万个沪上家庭。这不仅是数量的突破，更体现出广大上海市民对智慧生活的期待。

本次分论坛上，中国电信上海公司以“天翼智屏，不止于屏，智惠万家”为主题，重点展示了“AI家庭助手”。

“AI家庭助手”的发布，标志着家庭交互触点从“智屏”向“智伴”的进一步升级。作为“AI家庭助手”的重要载体，天翼智屏正逐步演进为连接家庭生活与城市AI服务的家庭智能入口。目前，“AI家庭助手”已覆盖电信服务、便民生活、教育娱乐、健康守护等四大板块、十大应用场景。

用户只需要一句话，就可以完成话费查询、外卖下单、社区服务等操作，实现从“人找服务”到“服务找人”的体验升级。“AI家庭助手”能够识别不同家庭成员，学习家庭偏好与使用习惯，实现“越用越懂你”的智能服务体验，让天翼智屏从“会响应”的智能设备，逐步变成“更懂用户”的家庭AI伙伴。

未来，“AI家庭助手”还将进一步强化声纹识别、长期记忆与主动感知等能力。

中国电信上海公司副总经理邵琰涛表示，“AI家庭助手”的本质，是让技术从“工具”变成“家人”；AI家庭助手的价值，是让服务从“小家”走向“大家”；AI家庭助手的未来，则是构建一个开放、共赢的“家庭AI生态”。

AI不只是效率

更是情感与陪伴

在现场演示环节，中国电信上海公司数字生活部总经理金剑锋展示了“AI家庭助手”三个典型应用场景。

第一个场景是“情感记忆”。用户可以通过AI自动整理家庭照片，一键生成动态影像视频，同时实现老照片修复、家庭回忆重建等功能。“技术的温度，不在于它能够处理多少数据，而在于它能留下多少记忆。”金剑锋说。

第二个场景是“安全守护”。“绿色安全上网”功能基于权威数据库拦截网络风险，同时借助电信网络能力，对家庭上网行为进行智能管控。用户甚至可以通过自然语言对话，快速完成家庭网络问题处理。“技术的守护，不在于它能拦截多少风险，而在于它能带给家人多少安心。”

第三个场景是“生活闭环”。据悉，淘宝闪购等生活服务场景正式接入“AI家庭助手”。用户只需一句话，即可完成商品搜索、下单等流程。“技术上的便捷，不在于它省去了多少步骤，而在于它能留下多少时间陪伴家人。”从社区助餐到物业公开，从便民服务到社区生活圈，AI开始真正进入城市治理与民生服务的“最后100米”。

从单点产品走向生态协同

把AI变成生活服务能力

活动现场，天翼数字生活科技有限公司智慧社区事业部总经理徐旸、新国脉数字文化股份有限公司数字内容事业部超高清BU总裁胡杰、中兴通讯股份有限公司多媒体产品副总经理于金峰、上海茗汀通讯科技有限公司执行董事何斌庆等产业伙伴分别从天翼智屏、天翼超高清、行业生态伙伴等角度进行了主题演讲。

多位代表共同讨论的核心问题只有一个：AI如何真正赋能生活，走进千家万户。

现场，中国电信上海公司还与中国电信数生公司、新国脉公司共同完成省专协同签约，各方将围绕AI场景和内容生态等方向深化合作。同时，中国电信上海公司还与行业合作伙伴共同发布生态合作共建，聚焦康养陪诊、社区助餐、社区党建、房管物业信息公开等核心场景，携手AI家庭助手赋能民生服务，惠及千家万户。

从发布AI能力，到进入家庭，再到连接社区与城市服务，中国电信上海公司正在搭建一个更完整的城市AI生态。而今年的科技节，也不仅仅是一场技术展示，更像一次关于未来城市生活的预演：当AI开始进入家庭、社区与公共服务体系之后，技术竞争的重点，或许不再只是模型参数与算力规模，而是谁能真正把AI变成一种“看得见、用得上、愿意长期使用”的生活服务能力。