5月17日，常德石门遭遇持续强暴雨袭击，部分乡镇交通瘫痪、杆路损毁，通信网络大面积中断。所街等3个乡镇所有基站全部脱网，600余个小区业务中断，所街乡模块局被淹。截至5月20日，全县23个乡镇区场不同程度受灾，灾情十分严峻。

5月18日，中国电信湖南通服下属湖南省通信建设有限公司第一时间启动应急预案。电信事业部迅速统筹全省杆线作业队伍，随时待命驰援；承担属地任务的湘北分公司立即对接常德市电信分公司，组织石门当地3支队伍、十余名抢险人员、3辆工程车及相关工机具仪表，争分夺秒投入线路抢修。

截至目前，抢险队伍已布放96芯光缆1800米、48芯光缆2800米、24芯光缆800米，完成光纤熔接约400芯，累计抢通恢复400余个小区业务，取得阶段性成效。

然而，仍有40余个基站、100余个小区业务因道路交通尚未恢复，抢修人员暂时无法抵达现场。分公司与市公司网运部紧急会商，已统筹组建5支队伍，整装待发——一旦通行条件满足，立即挺进灾区，全力攻坚。

本次石门应急抢险，充分彰显了中国电信“快响应、冲在前、勇担当、善作为”的优良作风，切实践行了“一切为了客户”的承诺。这不仅是对通信生命线的坚守，更是对“人民至上、生命至上”理念的躬身践行。风雨之中，通信人逆向而行，只为让每一格信号重新点亮希望。