5月17日至18日，湖北荆州遭遇极端暴雨天气，突破73年来记录！引发城市内涝等险情。荆州区荆北路片区因内涝导致12个PON口中断、300余户居民通信受阻、3条专线暂停服务，群众通信面临严峻考验。

汛情就是命令，保通就是责任，湖北通服第一时间启动应急预案，一场通信抢修保通战即刻打响。

在确保安全的前提下，中国电信湖北通服迅速集结人员车辆物资，组建通信抢修队伍，火速奔赴故障片区。抵达现场后，抢修人员即刻投入作业，精准排查线路、定位断点、熔接光纤，克服积水、闷热等难题，争分夺秒打通通信“生命线”。

经过近4小时连续攻坚，18日21时，抢修任务圆满完成，片区300余户居民通信及3条专线全部恢复正常，用速度兑现保通承诺。

一场暴雨，一次考验。通服人不畏艰险、逆向而行，以实际行动诠释中国电信湖北通服的担当。后续，湖北通服将持续关注荆州片区汛情及通信运行，常态化开展隐患排查，保持应急备战状态，全力守护群众通信“生命线”。