在5·17世界电信和信息社会日来临之际，为响应“数字生命线：在互联世界中加强复原力”的年度主题，切实践行央企社会责任，中国电信秦皇岛分公司依托爱心翼站平台，同步在营业厅及城市公园开展双线便民科普活动，聚焦老年群体反诈防护、通信知识普及，用贴心服务筑牢数字安全屏障，传递通信温度。

在各营业厅爱心翼站，工作人员专门针对老年客户群体，开展一对一、面对面的反诈宣传专项服务。活动现场，工作人员结合近期高发的网络诈骗案例，用通俗易懂的语言，细致讲解虚假中奖、冒充客服、养老诈骗等常见诈骗手段，手把手教老年人识别诈骗短信、可疑链接，提醒大家牢记“不轻信、不透露、不转账”的反诈原则，同时帮助老年用户设置手机安全防护、下载国家反诈中心APP，全方位守护老年群体的财产安全。

针对进厅的广大用户，工作人员同步开展通信知识科普讲解，围绕“什么是中国电信基站”展开细致科普。从基站的功能作用、信号覆盖原理，到基站建设对网络通信、数字生活的重要意义，用直观的图片、简洁的话术，让用户清晰了解基站作为数字基础设施核心，如何保障手机通话、网络上网、智慧应用等日常通信服务稳定运行，解答用户对通信网络的疑惑，拉近大众与通信科技的距离。

与此同时，中国电信秦皇岛分公司将便民服务延伸至户外，在市区各大公园同步开展主题科普活动。工作人员搭建便民服务展台，向过往市民发放反诈宣传手册、通信知识科普资料，现场接受市民咨询，同样开展基站知识普及、反诈技巧讲解服务，针对老年人群体耐心答疑解惑，让便民科普服务覆盖更多人群，把安全知识和通信科普送到市民身边。

此次双线联动活动，既立足营业厅爱心翼站做好到店客户服务，又走出户外扩大科普覆盖面，既聚焦老年群体筑牢反诈防线，又普及通信基础设施知识，充分彰显了中国电信秦皇岛分公司的央企担当。下一步，公司将持续以爱心翼站为服务阵地，常态化开展反诈宣传、数字助老、便民科普等活动，不断提升服务质量，筑牢数字安全防线，为广大市民提供更安全、更优质、更贴心的通信服务，助力城市数字化建设稳步推进。