五一长假，江南古城常熟迎来双重“流量”暴击——长假出行大潮与“苏超”观赛人流强势交汇。面对骤增的交通疏导与服务保障压力，中国电信常熟分公司主动跨前，组织志愿者投身高铁站协助疏导交通，以“通信国家队”的智慧与温度，交出了一份融合“科技赋能、责任担当、文明引领”的精彩答卷。

常熟分公司志愿者身着醒目“志愿红”，提供问询、引导、帮扶服务，同时利用专业知识，密切关注高铁站及周边区域的无线网络信号质量、人流热力分布，为后续优化重点区域通信覆盖、助力智慧交通调度积累一线数据。他们主动协助游客使用手机APP、天翼室内外一体化导航进行公交、文旅景点介绍、私家车停放查询，让“信息高速”与“交通动脉”在服务民生中同频共振。

在高铁站这个城市窗口，常熟分公司志愿者用规范的引导、耐心的解答与主动的帮扶，生动诠释了“文明常熟”的内涵。他们让旅客感受到古城韵味之外的现代友善与高效，也放大了“文明城市人人共建”的信号，激发更多社会力量参与共治共享，让“文明”成为可感可知的城市行动。