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安徽合肥分公司开展反诈预警劝阻 守牢群众“钱袋子”
朱志强 张林昊 王佳懿 2026-03-25 人民邮电报

“多亏了你们的及时电话,不然我这辈子的积蓄就全没了!”近日,面对中国电信合肥分公司工作人员的紧急劝阻,市民李先生心有余悸地说。这是合肥分公司全力开展预警劝阻工作的一个缩影。面对电信网络诈骗手法多变、形势严峻的挑战,合肥分公司反诈专班切实履行企业责任,依托预警系统探索出“快速响应、多线并行”的立体化劝阻方案,在“黄金挽救时间”内全力阻断诈骗链条。

据了解,专班严格对标《中华人民共和国反电信网络诈骗法》(以下简称《反诈法》)监测识别要求,对涉诈异常号码实现“第一时间”发现与处置。工作人员针对潜在受害对象进行风险研判,规范开展电话回访或短信提醒,通过清晰告知诈骗风险及手法特征,不仅实现了技术拦截,更完成了实质性的“普法宣传”,让用户在接到劝阻时便能知晓财产威胁,有效提升防骗意识。

针对《反诈法》中“信息共享、联防联控”的要求,合肥分公司积极打破地域壁垒,对于涉及外地号码或疑似受害人身处异地的预警信息,专班迅速联系当地运营商共享情报、协助外呼,有效解决跨区域劝阻难题。同时,深化警企联动机制,对情况紧急、多次联系未通的高风险用户,将预警信息快速推送至属地反诈中心。公安机关同步及时干预,通过打电话甚至上门方式提醒用户“悬崖勒马”。这种全方位劝阻模式,最大限度避免了用户财产损失。

2025年以来,合肥分公司反诈专班累计成功劝阻潜在受害对象约1.3万人次。从系统值守到外呼沟通,从跨市协调到警企对接,专班人员争分夺秒与诈骗分子“赛跑”。数据显示,涉案号码总量同比下降58%,劝阻工作赢得群众的广泛赞誉与协作单位的高度认可。

下一步,合肥分公司将继续深化《反诈法》宣贯执行,持续优化迭代预警模型,以更精准的识别、更快速的响应、更有效的劝阻,进一步筑牢反诈法治防线,为维护清朗通信环境、保障社会平安和谐贡献更大力量。

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