近期，中国电信启东分公司聚焦“营销服务+网络保障+装维支撑”一体化融合目标，通过传帮带、树典型、强培训三维发力，打造协同高效、互助共进的团队文化，为数智网格改革长效推进、成果持续巩固提供坚实保障。

基于网格化转型中“跨专业适配难、业务衔接不顺畅”的痛点，中国电信启东分公司组织12对“数智融合师徒”结对，实行“双向帮带”机制。由资深营销员带装维人员学客户需求挖掘、产品推介技巧，由技术骨干带营销人员学5G网络常识、宽带故障快速排查、智能终端调试技能；针对新入职员工，安排“双导师”护航，既教业务技能，也传服务理念。

开展“网格数智先锋”“协同服务标兵”评选活动，通过企业内网、表彰大会、一线宣讲等形式，宣传“党员带头攻坚老旧小区宽带升级项目”“网格团队3天完成工业园区5G信号全覆盖”等典型案例。用身边人讲身边事、用身边事教育身边人，让“协同作战、主动补位、高效服务”成为全员共识，推动“一岗多能、跨界协同”的新风尚在各网格落地生根。