近日，在第63个学雷锋纪念日前后，中国电信四川公司组织开展“学雷锋 做志愿 共同奋进‘十五五’”主题活动。公司2000余名志愿者奔赴街头、社区、企业、学校及农村一线，集中开展68场志愿服务活动。此次行动横跨科技普及、乡村振兴、民生帮扶、生态环保、反诈防骗等多个领域，将企业专业能力与公益服务深度融合。

科技向善：前沿技术走出实验室，走进寻常百姓家

志愿服务不止于体力付出，更在于将专业所长转化为公众福祉。

在攀枝花，中国电信攀枝花分公司与当地团市委联合策划，推出涵盖反诈普法、人工智能体验、低空经济展示及科创产品互动等多个板块的综合志愿服务活动。现场设置的AI互动体验区吸引大批市民驻足，志愿者将低空无人机应用、5G网络架构等前沿概念转化为可感知的场景演示，让科技创新成果跨越“数字鸿沟”，真正惠及普通市民。

在成都彭州农村，针对乡村信息化短板，当地分公司志愿者深入村组，推广“数字乡村平台＋天翼爱家＋天翼智屏”三位一体服务模式，将稳定优质的网络服务延伸至村民家门口。这一模式不仅丰富了乡村文化娱乐供给，也为基层治理的数字化升级积累了实践样本。

在生态文明建设层面，资阳、达州、绵阳等地的志愿者走进社区，对人行道、楼道、公共区域开展集中清扫，清理烟头、塑料袋等垃圾，并参与公益植树活动。成都分公司志愿者则对乡村主干道和河沟沿线进行“地毯式”清洁，并结合垃圾分类宣传和绿色低碳倡导，以身体力行引导周边居民逐步养成环保习惯。

民生温度：精准帮扶，让服务触达最需要的人

志愿服务的质量，最终体现在对弱势群体的回应速度与精准程度上。

本次活动将“一老一小”及困难群体列为重点服务对象。成都、泸州两地志愿者深入社区与对口帮扶村，为孤寡老人送去米面油、棉被等生活物资，并以陪伴聊天的方式纾解老人孤独感；达州志愿者则在料峭寒意中向户外劳动者和老年人派发热茶，以微小举动传递城市温情。

数字融入同样是关注重点。德阳分公司的志愿者专门面向老年群体开展智能手机使用辅导，手把手讲解视频通话、移动支付、防诈识别等高频操作，帮助银发族减少技术壁垒，更从容地融入数字化生活。

此外，遂宁等地分公司还推出免费网络检测、手机贴膜等便民服务，并以通俗语言讲解手机日常维护要点。这些看似细碎的服务，却切实回应了群众生活中的真实困扰，在口碑积累中深化了品牌与用户之间的信任纽带。

守护安全：专业优势转化为反诈防线

随着通讯信息诈骗手段日趋复杂，公众安全意识的提升已成为社会治理的重要一环。

本次活动中，成都、达州、资阳、广元、遂宁、眉山、南充、德阳等多地分公司志愿者共发放反诈宣传资料逾2万份。在宣传策略上，各地因人施策：针对老年群体，重点揭示“冒充公检法”“虚假保健品推销”等惯用手法；针对学生群体，则重点讲解刷单返利、冒充客服、虚假贷款、借卡卖卡等高发骗局，实现靶向科普。

志愿者还现场演示国家反诈中心APP的注册与使用流程，并专门讲解出租、出借手机卡和银行卡可能引发的法律后果，引导群众主动划清边界。部分地区还开设“防通信诈骗公益微讲堂”，以案例教学代替说教式宣传，显著提升了公众的参与度和信息留存率。