近日，中国电信福州分公司（以下简称“福州电信”）开展“智慧生活 贴心服务”专项入户关怀活动，组织智家工程师走进用户家中，提供免费的入户网络检测、优化及智慧家庭知识普及服务，以实际行动兑现“用户至上 用心服务”的承诺，赢得了市民的广泛好评。

在当前数字化生活日益普及的背景下，家庭Wi-Fi覆盖是否全面、网络信号是否稳定流畅，直接关系到用户的工作、学习和娱乐体验。福州电信敏锐洞察用户需求，策划了本次专项服务活动，旨在主动发现并解决用户家庭网络中存在的“隐形”问题，将高品质网络体验落到实处。

活动期间，身着统一工装、佩戴工牌的智家工程师们按照预约时间，携带专业测速设备及工具上门。服务过程中，工程师们不仅为用户进行了从光猫到路由器的端到端深度检测，精确测量网络速率、信号强度及延时，更针对大户型、复式结构等场景，提供了专业的Wi-Fi覆盖优化方案。他们耐心调整路由器摆放位置、更换老旧设备，有效解决了“信号死角”和网络卡顿等问题。

“之前总觉得卧室里的视频通话有点卡，还以为是手机问题。没想到工程师一来，发现是承重墙削弱了信号，调整了路由器位置后，现在整个家每个角落网速都飞快！”家住台江区的陈女士对此次服务赞不绝口。除了解决网络问题，智家工程师们还主动担当起“智慧家庭顾问”的角色。他们向用户耐心讲解日常网络维护小知识，如何防蹭网、如何定期重启设备以保持最佳状态等，帮助用户，特别是中老年用户群体，更好地享受数字化生活的便利。

福州电信相关负责人表示，本次“智慧生活 贴心服务”入户活动是公司提升服务品质、践行社会责任的一次具体实践。未来，福州公司将继续秉持“人民邮电为人民”的初心，持续优化网络与服务，不断推出更多惠民便民举措，为福州市民畅享智慧新生活提供坚实可靠的通信保障。